bat365中文官方网站金融产品信息的展示方法、装置、电子设备及存储介质pdf本申请公开了一种金融产品信息的展示方法、装置、电子设备及存储介质。涉及金融科技领域及其他相关技术领域。其中，该方法包括：获取目标对象已购买的目标金融产品的产品信息，并根据产品信息从M个金融产品中确定第一金融产品，其中，目标对象为在目标网点办理业务的对象，第一金融产品与目标金融产品的相似度大于其他金融产品与目标金融产品相似度；通过目标网点中的终端设备播放目标音频信息，并在终端设备播放目标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目标手语姿势，其中，目标手语姿势用于表达第一金融产品的产品信息。本申请解决了

　　(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116483503 A (43)申请公布日 2023.07.25 (21)申请号 3.0 G06V 40/10 (2022.01) G06V 40/16 (2022.01) (22)申请日 2023.04.27 (71)申请人 中国工商银行股份有限公司 地址 100140 北京市西城区复兴门内大街 55号 (72)发明人 高峰郝雪 (74)专利代理机构 北京康信知识产权代理有限 责任公司 11240 专利代理师 余刚 (51)Int.Cl. G06F 9/451 (2018.01) G06F 16/9535 (2019.01) G06Q 40/04 (2012.01) G06V 10/74 (2022.01) G06Q 30/0601 (2023.01) 权利要求书3页 说明书12页 附图3页 (54)发明名称 金融产品信息的展示方法、装置、电子设备 及存储介质 (57)摘要 本申请公开了一种金融产品信息的展示方 法、装置、电子设备及存储介质。涉及金融科技领 域及其他相关技术领域。其中，该方法包括：获取 目标对象已购买的目标金融产品的产品信息，并 根据产品信息从M个金融产品中确定第一金融产 品，其中，目标对象为在目标网点办理业务的对 象，第一金融产品与目标金融产品的相似度大于 其他金融产品与目标金融产品相似度；通过目标 网点中的终端设备播放目标音频信息，并在终端 设备播放目标音频信息的过程中通过目标虚拟 形象演示目标手语姿势，其中，目标手语姿势用 A 于表达第一金融产品的产品信息。本申请解决了 3 现有技术中由于银行网点在选择用于展示推荐 0 5 3 的金融产品时缺乏针对性导致的金融产品推荐 8 4 6 效率低的技术问题。 1 1 N C CN 116483503 A 权利要求书 1/3页 1.一种金融产品信息的展示方法，其特征在于，包括： 获取目标对象已购买的目标金融产品的产品信息，并根据所述产品信息从M个金融产 品中确定第一金融产品，其中，所述目标对象为在目标网点办理业务的对象，所述第一金融 产品与所述目标金融产品的相似度大于其他金融产品与所述目标金融产品的相似度，所述 其他金融产品为所述M个金融产品中除所述第一金融产品之外的金融产品，M为正整数； 通过所述目标网点中的终端设备播放目标音频信息，并在所述终端设备播放所述目标 音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目标手语姿势，其中，所述目标虚拟形象为在所 述终端设备的显示界面中显示的虚拟形象，所述目标手语姿势用于表达所述第一金融产品 的产品信息，所述目标音频信息为所述第一金融产品的产品信息对应的音频信息。 2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取目标对象已购买的目标金融产品的 产品信息之前，所述方法还包括： 通过所述终端设备上的图像采集模块采集N个对象中每个对象对应的人脸图像，其中， N为正整数，所述N个对象为在所述目标网点办理业务的对象； 根据所述每个对象对应的人脸图像从所述N个对象中确定所述目标对象，其中，所述目 标对象对应的人脸图像为数据库中已存储的人脸图像，所述数据库用于存储已购买过金融 产品的用户所对应的人脸图像。 3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述产品信息从M个金融产品中确定 第一金融产品，包括： 基于所述目标金融产品的产品信息提取所述目标金融产品的产品特征； 对所述目标金融产品的产品特征进行向量转换操作，得到所述目标金融产品对应的目 标产品特征向量； 基于所述M个金融产品中每个金融产品的产品信息提取所述每个金融产品的产品特 征； 对所述每个金融产品的产品特征进行所述向量转换操作，得到所述每个金融产品对应 的产品特征向量； 根据所述每个金融产品对应的产品特征向量以及所述目标产品特征向量从所述M个金 融产品中确定所述第一金融产品。 4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，根据所述每个金融产品对应的产品特征向 量以及所述目标产品特征向量从所述M个金融产品中确定所述第一金融产品，包括： 计算所述每个金融产品对应的产品特征向量与所述目标产品特征向量的向量相似度， 得到M个向量相似度； 对所述M个向量相似度进行排序，得到排序结果； 依据所述排序结果从所述M个金融产品中确定所述第一金融产品，其中，所述第一金融 产品对应的产品特征向量为第一产品特征向量，所述其他金融产品对应的产品特征向量为 第二产品特征向量，所述第一产品特征向量与所述目标产品特征向量的向量相似度大于所 述第二产品特征向量与所述目标产品特征向量的向量相似度。 5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在通过所述目标网点中的终端设备播放目 标音频信息，并在所述终端设备播放所述目标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目 标手语姿势的过程中，所述方法还包括： 2 2 CN 116483503 A 权利要求书 2/3页 通过所述终端设备接收第一触控指令，其中，所述第一触控指令由触摸所述目标虚拟 形象的第一部位的操作所触发，所述第一部位与第一网页相对应，所述第一网页中至少包 括所述第一金融产品的购买链接； 响应于所述第一触控指令，在所述终端设备的显示界面中显示所述第一网页。 6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在通过所述目标网点中的终端设备播放目 标音频信息，并在所述终端设备播放所述目标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目 标手语姿势的过程中，所述方法还包括： 通过所述终端设备接收第二触控指令，其中，所述第二触控指令由触摸所述目标虚拟 形象的第二部位的操作所触发，所述第二部位与第二网页相对应，所述第二网页中至少包 括所述第一金融产品的产品详情链接； 响应于所述第二触控指令，在所述终端设备的显示界面中显示所述第二网页。 7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在通过所述目标网点中的终端设备播放目 标音频信息，并在所述终端设备播放所述目标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目 标手语姿势的过程中，所述方法还包括： 通过所述终端设备接收语音控制指令，其中，所述语音控制指令由包含有目标发音的 语音所触发； 响应于所述语音控制指令，在所述显示界面中显示与所述语音控制指令相对应的网 页。 8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，响应于所述语音控制指令，在所述显示界 面中显示与所述语音控制指令相对应的网页，包括： 在所述语音控制指令中包含第一目标发音的情况下，在所述显示界面中显示第一网 页，其中，所述第一网页中至少包括所述第一金融产品的购买链接，所述终端设备依据所述 第一目标发音确定所述语音控制指令的发起对象需要浏览所述第一金融产品的购买链接； 在所述语音控制指令中包括第二目标发音的情况下，在所述显示界面中显示第二网 页，其中，所述第二网页中至少包括所述第一金融产品的产品详情链接，所述终端设备依据 所述第二目标发音确定所述语音控制指令的发起对象需要浏览所述第一金融产品的产品 详情链接。 9.一种金融产品信息的展示装置，其特征在于，包括： 获取模块，用于获取目标对象已购买的目标金融产品的产品信息，并根据所述产品信 息从M个金融产品中确定第一金融产品，其中，所述目标对象为在目标网点办理业务的对 象，所述第一金融产品与所述目标金融产品的相似度大于其他金融产品与所述目标金融产 品的相似度，所述其他金融产品为所述M个金融产品中除所述第一金融产品之外的金融产 品，M为正整数； 播放模块，用于通过所述目标网点中的终端设备播放目标音频信息，并在所述终端设 备播放所述目标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目标手语姿势，其中，所述目标 虚拟形象为在所述终端设备的显示界面中显示的虚拟形象，所述目标手语姿势用于表达所 述第一金融产品的产品信息，所述目标音频信息为所述第一金融产品的产品信息对应的音 频信息。 10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机 3 3 CN 116483503 A 权利要求书 3/3页 程序，其中，在所述计算机程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行权利要 求1至8中任意一项所述的金融产品信息的展示方法。 11.一种电子设备，其特征在于，包括一个或多个处理器和存储器，所述存储器用于存 储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所 述一个或多个处理器实现权利要求1至8中任意一项所述的金融产品信息的展示方法。 4 4 CN 116483503 A 说明书 1/12页 金融产品信息的展示方法、装置、电子设备及存储介质 技术领域 [0001] 本申请涉及金融科技领域及其他相关技术领域，具体而言，涉及一种金融产品信 息的展示方法、装置、电子设备及存储介质。 背景技术 [0002] 现有技术中，银行网点通常在显示屏幕中展示一些金融产品的信息，用于推荐这 些金融产品，但是，在现有技术中，银行网点在选择需要展示的金融产品时是在未知前来办 理业务的用户是怎样的用户的情况下确定的，从而导致选择展示的金融产品可能与办理业 务的用户匹配度较低，进而造成金融产品推荐效率低的问题。 [0003] 针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。 发明内容 [0004] 本申请提供了一种金融产品信息的展示方法、装置、电子设备及存储介质，以至少 解决现有技术中由于银行网点在选择用于展示推荐的金融产品时缺乏针对性导致的金融 产品推荐效率低的技术问题。 [0005] 根据本申请的一个方面，提供了一种金融产品信息的展示方法，包括：获取目标对 象已购买的目标金融产品的产品信息，并根据产品信息从M个金融产品中确定第一金融产 品，其中，目标对象为在目标网点办理业务的对象，第一金融产品与目标金融产品的相似度 大于其他金融产品与目标金融产品的相似度，其他金融产品为M个金融产品中除第一金融 产品之外的金融产品，M为正整数；通过目标网点中的终端设备播放目标音频信息，并在终 端设备播放目标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目标手语姿势，其中，目标虚拟 形象为在终端设备的显示界面中显示的虚拟形象，目标手语姿势用于表达第一金融产品的 产品信息，目标音频信息为第一金融产品的产品信息对应的音频信息。 [0006] 进一步地，金融产品信息的展示方法还包括：在获取目标对象已购买的目标金融 产品的产品信息之前，通过终端设备上的图像采集模块采集N个对象中每个对象对应的人 脸图像，其中，N为正整数，N个对象为在目标网点办理业务的对象；根据每个对象对应的人 脸图像从N个对象中确定目标对象，其中，目标对象对应的人脸图像为数据库中已存储的人 脸图像，数据库用于存储已购买过金融产品的用户所对应的人脸图像。 [0007] 进一步地，金融产品信息的展示方法还包括：基于目标金融产品的产品信息提取 目标金融产品的产品特征；对目标金融产品的产品特征进行向量转换操作，得到目标金融 产品对应的目标产品特征向量；基于M个金融产品中每个金融产品的产品信息提取每个金 融产品的产品特征；对每个金融产品的产品特征进行向量转换操作，得到每个金融产品对 应的产品特征向量；根据每个金融产品对应的产品特征向量以及目标产品特征向量从M个 金融产品中确定第一金融产品。 [0008] 进一步地，金融产品信息的展示方法还包括：计算每个金融产品对应的产品特征 向量与目标产品特征向量的向量相似度，得到M个向量相似度；对M个向量相似度进行排序bat365中文官方网站， 5 5 CN 116483503 A 说明书 2/12页 得到排序结果；依据排序结果从M个金融产品中确定第一金融产品，其中，第一金融产品对 应的产品特征向量为第一产品特征向量，其他金融产品对应的产品特征向量为第二产品特 征向量，第一产品特征向量与目标产品特征向量的向量相似度大于第二产品特征向量与目 标产品特征向量的向量相似度。 [0009] 进一步地，金融产品信息的展示方法还包括：通过终端设备接收第一触控指令，其 中，第一触控指令由触摸目标虚拟形象的第一部位的操作所触发，第一部位与第一网页相 对应，第一网页中至少包括第一金融产品的购买链接；响应于第一触控指令，在终端设备的 显示界面中显示第一网页。 [0010] 进一步地，金融产品信息的展示方法还包括：通过终端设备接收第二触控指令，其 中，第二触控指令由触摸目标虚拟形象的第二部位的操作所触发，第二部位与第二网页相 对应，第二网页中至少包括第一金融产品的产品详情链接；响应于第二触控指令，在终端设 备的显示界面中显示第二网页。 [0011] 进一步地，金融产品信息的展示方法还包括：通过终端设备接收语音控制指令，其 中，语音控制指令由包含有目标发音的语音所触发；响应于语音控制指令，在显示界面中显 示与语音控制指令相对应的网页。 [0012] 进一步地，金融产品信息的展示方法还包括：在语音控制指令中包含第一目标发 音的情况下，在显示界面中显示第一网页，其中，第一网页中至少包括第一金融产品的购买 链接，终端设备依据第一目标发音确定语音控制指令的发起对象需要浏览第一金融产品的 购买链接；在语音控制指令中包括第二目标发音的情况下，在显示界面中显示第二网页，其 中，第二网页中至少包括第一金融产品的产品详情链接，终端设备依据第二目标发音确定 语音控制指令的发起对象需要浏览第一金融产品的产品详情链接。 [0013] 根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种金融产品信息的展示装置，包括：获 取模块，用于获取目标对象已购买的目标金融产品的产品信息，并根据产品信息从M个金融 产品中确定第一金融产品，其中，目标对象为在目标网点办理业务的对象，第一金融产品与 目标金融产品的相似度大于其他金融产品与目标金融产品的相似度，其他金融产品为M个 金融产品中除第一金融产品之外的金融产品，M为正整数；播放模块，用于通过目标网点中 的终端设备播放目标音频信息，并在终端设备播放目标音频信息的过程中通过目标虚拟形 象演示目标手语姿势，其中，目标虚拟形象为在终端设备的显示界面中显示的虚拟形象，目 标手语姿势用于表达第一金融产品的产品信息，目标音频信息为第一金融产品的产品信息 对应的音频信息。 [0014] 根据本申请的另一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，其中，计算机可读存 储介质中存储有计算机程序，其中，在计算机程序运行时控制计算机可读存储介质所在设 备执行上述的金融产品信息的展示方法。 [0015] 根据本申请的另一方面，还提供了一种电子设备bat365中文官方网站，其中，电子设备包括一个或多个 处理器和存储器，存储器用于存储一个或多个程序，其中，当一个或多个程序被一个或多个 处理器执行时，使得一个或多个处理器实现上述的金融产品信息的展示方法。 [0016] 在本申请中，采用依据目标对象已购买的目标金融产品从多个金融产品中确定待 推荐金融产品的方式，首先获取目标对象已购买的目标金融产品的产品信息，并根据产品 信息从M个金融产品中确定第一金融产品，其中，目标对象为在目标网点办理业务的对象， 6 6 CN 116483503 A 说明书 3/12页 第一金融产品与目标金融产品的相似度大于其他金融产品与目标金融产品的相似度，其他 金融产品为M个金融产品中除第一金融产品之外的金融产品，M为正整数。然后通过目标网 点中的终端设备播放目标音频信息，并在终端设备播放目标音频信息的过程中通过目标虚 拟形象演示目标手语姿势，其中，目标虚拟形象为在终端设备的显示界面中显示的虚拟形 象，目标手语姿势用于表达第一金融产品的产品信息，目标音频信息为第一金融产品的产 品信息对应的音频信息。 [0017] 由上述内容可知，本申请以在目标网点办理业务的目标对象已购买的目标金融产 品作为参考产品，然后选择与目标金融产品相似度较高的第一金融产品作为推荐产品，以 此来吸引在目标网点办理业务的目标对象，从而提高了选择展示的金融产品与办理业务的 用户的匹配度，进而解决了现有技术中由于银行网点在选择用于展示推荐的金融产品时缺 乏针对性导致的金融产品推荐效率低的问题。此外，本申请还通过虚拟形象用于播放目标 语音内容以及演示目标手语姿势，从而不仅能够替代真实的工作人员为用户讲解金融产 品，还能通过手语为聋哑人等残障人士进行服务，进一步地扩大了金融产品的推广对象范 围。 [0018] 由此可见，本申请的技术方案达到了基于前来办理业务的用户的相关信息确定与 该用户匹配度高的金融产品作为推荐产品的目的，从而实现了提高金融产品的推荐效率的 技术效果，进而解决了现有技术中由于银行网点在选择用于展示推荐的金融产品时缺乏针 对性导致的金融产品推荐效率低的技术问题。 附图说明 [0019] 此处所说明的附图用来提供对本申请的进一步理解，构成本申请的一部分，本申 请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中： [0020] 图1是根据本申请实施例的一种可选的金融产品信息的展示方法的流程图； [0021] 图2是根据本申请实施例的一种可选的根据产品信息从M个金融产品中确定第一 金融产品的流程图； [0022] 图3是根据每个金融产品对应的产品特征向量以及目标产品特征向量从M个金融 产品中确定第一金融产品的流程图； [0023] 图4是根据本申请实施例的另一种可选的金融产品信息的展示方法的示意图； [0024] 图5是根据本申请实施例的一种可选的金融产品信息的展示装置的示意图。 具体实施方式 [0025] 为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的 附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是 本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人 员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范 围。 [0026] 需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第 二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用 的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例能够以除了在这里图示或 7 7 CN 116483503 A 说明书 4/12页 描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆 盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于 清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品 或设备固有的步骤或单元。 [0027] 需要说明的是，本申请所涉及的相关信息(包括但不限于用户设备信息、用户个人 信息等)和数据(包括但不限于用于展示的数据、分析的数据等)，均为经用户授权或者经过 各方充分授权的信息和数据。例如，本系统和相关用户或机构间设置有接口，在获取相关信 息之前，需要通过接口向前述的用户或机构发送获取请求，并在接收到前述的用户或机构 反馈的同意信息后，获取相关信息。 [0028] 下面结合各实施例来进一步说明本申请。 [0029] 实施例1 [0030] 根据本申请实施例，提供了一种金融产品信息的展示方法的实施例，需要说明的 是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行， 并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行 所示出或描述的步骤。 [0031] 图1是根据本申请实施例的一种可选的金融产品信息的展示方法的流程图，如图1 所示，该方法包括如下步骤： [0032] 步骤S101，获取目标对象已购买的目标金融产品的产品信息，并根据产品信息从M 个金融产品中确定第一金融产品。 [0033] 在步骤S101中，目标对象为在目标网点办理业务的对象，第一金融产品与目标金 融产品的相似度大于其他金融产品与目标金融产品的相似度，其他金融产品为M个金融产 品中除第一金融产品之外的金融产品，M为正整数。 [0034] 可选地，金融产品包括但不限于银行提供的基金类金融产品、类金融产品、存 款类金融产品以及债券类金融产品。目标网点可以是一个银行网点。目标对象为目标网点 中办理任意一种银行相关业务的对象。 [0035] 在一种可选的实施例中，一种目标网点中的终端设备可以作为本申请实施例中的 金融产品信息的展示方法的执行主体。 [0036] 在一种可选的实施例中，目标网点内有多个对象正在办理银行业务，其中，目标网 点中的终端设备可以调用图像采集设备采集每个对象的人脸图像，然后根据人脸图像以及 数据库中的人脸图像确定多个对象中是否存在已经购买过金融产品的目标对象，其中，数 据库中的人脸图像为已经购买过金融产品的用户所对应的人脸图像。 [0037] 在确定了目标对象，终端设备还可以从数据库中获取目标对象已购买的目标金融 产品的产品信息，然后基于目标金融产品的产品信息从M个金融产品中确定与目标金融产 品相似度较高的第一金融产品。即第一金融产品与目标金融产品的相似度大于其他金融产 品与目标金融产品相似度，其他金融产品为M个金融产品中除第一金融产品之外的金融产 品。 [0038] 步骤S102，通过目标网点中的终端设备播放目标音频信息，并在终端设备播放目 标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目标手语姿势。 [0039] 在步骤S102中，目标虚拟形象为在终端设备的显示界面中显示的虚拟形象，目标 8 8 CN 116483503 A 说明书 5/12页 手语姿势用于表达第一金融产品的产品信息，目标音频信息为第一金融产品的产品信息对 应的音频信息。 [0040] 可选地，目标虚拟形象包括但不限于虚拟的人物形象、虚拟的动物形象、虚拟的卡 通人物形象等各种虚拟角色形象。其中，以虚拟的人物形象为例，可以是一种虚拟数字人， 其中，虚拟数字人定义为具有数字化外形的虚拟人物。与具备实体的机器人不同，虚拟数字 人依赖显示设备存在。虚拟数字人具备以下三个方面特征：一是拥有人的外观，具有特定的 相貌、性别和性格等人物特征；二是拥有人的行为，具有语言、面部表情和肢体动作表达的 能力；三是拥有人的思想，具有识别外界环境、并能与人交流互动的能力。 [0041] 在确定了第一金融产品之后，本申请可至少通过以下三种方式向目标网点的用户 展示第一金融产品的产品信息。 [0042] 第一种展示方式为语音方式，即终端设备将第一金融产品的产品信息转换为目标 音频信息，然后终端设备通过音频播放单元(例如麦克风)播放目标音频信心。 [0043] 第二种展示方式为手语方式，即终端设备将第一金融产品的产品信息转换为目标 手语姿势，然后由终端设备的显示界面中的虚拟形象演示目标手语姿势。 [0044] 第三种展示方式为文本方式，即终端设备将第一金融产品的产品信息以文本的形 式显示在显示界面中。 [0045] 需要说明的是，在现有技术中，银行网点通常是今日上班前预先准备好需要展示 的金融产品，但是由于每天前来办理业务的用户可能不同，因此展示的金融产品可能与银 行网点中正在办理业务的用户匹配度较差，即正在银行网点办理业务的用户可能对当前正 在展示的金融产品根本不感兴趣。 [0046] 为了解决现有技术中的上述问题，本申请以正在目标网点办理业务的目标对象作 为分析对象，通过获取目标对象已购买的目标金融产品作为参考产品，然后选择与目标金 融产品相似度较高的第一金融产品作为推荐产品，以此来吸引在目标网点办理业务的目标 对象，从而提高了展示的金融产品与办理业务的用户之间的匹配度，进而解决了现有技术 中由于银行网点在选择用于展示推荐的金融产品时缺乏针对性导致的金融产品推荐效率 低的问题。 [0047] 此外，本申请还通过虚拟形象用于播放目标语音内容以及演示目标手语姿势，从 而不仅能够替代真实的工作人员推销金融产品，还能通过手语为聋哑人等残障人士进行服 务，进一步地扩大了金融产品的推广对象范围。 [0048] 在一种可选的实施例中，在获取目标对象已购买的目标金融产品的产品信息之 前，通过终端设备上的图像采集模块采集N个对象中每个对象对应的人脸图像，其中，N为正 整数，N个对象为在目标网点办理业务的对象。然后终端设备根据每个对象对应的人脸图像 从N个对象中确定目标对象，其中，目标对象对应的人脸图像为数据库中已存储的人脸图 像，数据库用于存储已购买过金融产品的用户所对应的人脸图像。 [0049] 可选地，N个对象可以是在目标网点办理业务的N个用户，终端设备上安装由摄像 头等图像采集模块，由于终端设备也位于目标网点，因此终端设备可以通过图像采集模块 采集每个对象对应的人脸图像，然后终端设备将采集到的人脸图像与数据库中已经存储的 人脸图像进行比对，如果数据库中已经存储有N个对象中某个对象的人脸图像，则终端设备 可以确定该对象为已经购买过目标金融产品的目标对象。 9 9 CN 116483503 A 说明书 6/12页 [0050] 需要说明的是，数据库中除了存储有已购买过金融产品的用户所对应的人脸图 像，还至少存储有每个已购买过金融产品的用户购买的金融产品的产品信息。 [0051] 在一种可选的实施例中，图2示出了根据本申请实施例的一种可选的根据产品信 息从M个金融产品中确定第一金融产品的流程图，如图2所示，包括如下步骤： [0052] 步骤S201，基于目标金融产品的产品信息提取目标金融产品的产品特征。 [0053] 步骤S202，对目标金融产品的产品特征进行向量转换操作，得到目标金融产品对 应的目标产品特征向量。 [0054] 可选地，在确定了目标对象之后，终端设备可以从数据库中获取目标对象已购买 的目标金融产品的产品信息，然后基于目标金融产品的产品信息提取目标金融产品的产品 特征，例如，目标金融产品的产品特征包括但不限于目标金融产品的产品类型、购买方式、 最低购买金额、最低持有期限、收益率等等。 [0055] 在得到目标金融产品的产品特征之后，终端设备还可以将目标金融产品的产品特 征进行向量化表示，即将目标金融产品的产品特征转换为目标产品特征向量。 [0056] 步骤S203，基于M个金融产品中每个金融产品的产品信息提取每个金融产品的产 品特征。 [0057] 步骤S204，对每个金融产品的产品特征进行向量转换操作，得到每个金融产品对 应的产品特征向量。 [0058] 可选地，终端设备还可以获取M个金融产品中每个金融产品的产品信息，然后依据 每个金融产品的产品特征，例如，每个金融产品的产品特征包括但不限于该金融产品的产 品类型、购买方式、最低购买金额、最低持有期限、收益率等等。 [0059] 另外，目标金融产品的产品特征的处理方式一样，终端设备还会对每个金融产品 的产品特征进行向量化表示，即将每个金融产品的产品特征转换为与该金融产品相对应的 产品特征向量。 [0060] 步骤S205，根据每个金融产品对应的产品特征向量以及目标产品特征向量从M个 金融产品中确定第一金融产品。 [0061] 可选地，在得到每个金融产品对应的产品特征向量以及目标产品特征向量之后， 终端设备可以通过比较每个产品特征向量与目标产品特征向量之间的相似度的方式，从M 个金融产品中确定与目标金融产品相似度较高的第一金融产品。 [0062] 在一种可选的实施例中，图3示出了根据每个金融产品对应的产品特征向量以及 目标产品特征向量从M个金融产品中确定第一金融产品的流程图，如图3所示，包括如下步 骤： [0063] 步骤S301，计算每个金融产品对应的产品特征向量与目标产品特征向量的向量相 似度，得到M个向量相似度。 [0064] 步骤S302，对M个向量相似度进行排序，得到排序结果。 [0065] 步骤S303，依据排序结果从M个金融产品中确定第一金融产品。 [0066] 在步骤S303中，第一金融产品对应的产品特征向量为第一产品特征向量，其他金 融产品对应的产品特征向量为第二产品特征向量，第一产品特征向量与目标产品特征向量 的向量相似度大于第二产品特征向量与目标产品特征向量的向量相似度。 [0067] 可选地，终端设备可以从M个金融产品中选取K个第一金融产品，其中，K为小于或 10 10 CN 116483503 A 说明书 7/12页 等于M的正整数。假设M为100，K为10，通过计算每个金融产品对应的产品特征向量与目标产 品特征向量的向量相似度，终端设备可得到100个向量相似度，随后终端设备对100个向量 相似度按照从小到大的顺序进行排序，得到排序结果，最后，终端设备根据排序结果选取最 大的10个向量相似度，并将这10个向量相似度对应的10个金融产品均确定为第一金融产 品。 [0068] 可选地，在通过目标网点中的终端设备播放目标音频信息，并在终端设备播放目 标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目标手语姿势的过程中，本申请还可以通过终 端设备接收第一触控指令，其中，第一触控指令由触摸目标虚拟形象的第一部位的操作所 触发，第一部位与第一网页相对应，第一网页中至少包括第一金融产品的购买链接。响应于 第一触控指令，在终端设备的显示界面中显示第一网页。 [0069] 可选地，本申请中的目标虚拟形象可以与使用终端设备的用户进行互动，其中，互 动方式之一为触控互动，在终端设备播放目标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目 标手语姿势的过程中，如果终端设备的使用用户想要购买第一金融产品，则可以触摸目标 虚拟形象的第一部位，例如，在目标虚拟形象为虚拟人物形象时，第一部位可以是虚拟人物 形象的左手。其中，第一部位与第一网页相对应，第一网页中至少包括第一金融产品的购买 链接，在使用用户触摸了目标虚拟形象的第一部位之后，终端设备的显示界面即可显示第 一网页。 [0070] 需要说明的是，第一部位可以是目标虚拟形象的任意一个部位，为了提高用户使 用体验，可以在目标音频信息和目标手语姿势中增加关于第一部位的提示信息，以提示终 端设备的使用用户通过触摸第一部位可以显示第一金融产品的购买链接bat365中文官方网站。另外，还可以通 过文字标注的方式标注第一部位的提示信息。 [0071] 可选地，本申请还可以通过终端设备接收第二触控指令，其中，第二触控指令由触 摸目标虚拟形象的第二部位的操作所触发，第二部位与第二网页相对应，第二网页中至少 包括第一金融产品的产品详情链接。响应于第二触控指令，在终端设备的显示界面中显示 第二网页。 [0072] 可选地，第二部位可以是目标虚拟形象的除第一部位之外的任意一个部位，例如， 在第一部位为虚拟人物形象的左手时，第二部位可以是虚拟人物形象的右手。在终端设备 播放目标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目标手语姿势的过程中，如果终端设备 的使用用户想要了解第一金融产品的详情信息，则可以触摸目标虚拟形象的第二部位。其 中，第二部位与第二网页相对应，第二网页中至少包括第一金融产品的产品详情链接，在使 用用户触摸了目标虚拟形象的第二部位之后，终端设备的显示界面即可显示第二网页。 [0073] 在一种可选的实施例中，在通过目标网点中的终端设备播放目标音频信息，并在 终端设备播放目标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目标手语姿势的过程中，本申 请还可以通过终端设备接收语音控制指令，其中，语音控制指令由包含有目标发音的语音 所触发。响应于语音控制指令，在显示界面中显示与语音控制指令相对应的网页。 [0074] 可选地，本申请还提供了终端设备与使用用户的另一种互动方式，即语音互动方 式，使用用户通过发出包含有目标发音的语音从而触发终端设备预设的语音控制指令，随 后终端设备可以依据语音控制指令在显示界面中显示与语音控制指令相对应的网页。 [0075] 以下介绍两种通过语音控制指令分别在显示界面中显示第一网页和第二网页的 11 11 CN 116483503 A 说明书 8/12页 方式。 [0076] 在语音控制指令中包含第一目标发音的情况下，在显示界面中显示第一网页，其 中，第一网页中至少包括第一金融产品的购买链接，终端设备依据第一目标发音确定语音 控制指令的发起对象需要浏览第一金融产品的购买链接。 [0077] 可选地，第一目标发音可以是第一关键词对应的各种语种的发音，例如第一关键 词可以是“购买链接”或者“购买”等关键词。当终端设备接收到包含有第一目标发音的语音 控制指令之后，终端设备可确定使用用户想要浏览第一金融产品的购买链接。 [0078] 在语音控制指令中包括第二目标发音的情况下，在显示界面中显示第二网页，其 中，第二网页中至少包括第一金融产品的产品详情链接，终端设备依据第二目标发音确定 语音控制指令的发起对象需要浏览第一金融产品的产品详情链接。 [0079] 可选地，第二目标发音可以是第二关键词对应的各种语种的发音，例如第二关键 词可以是“产品详情链接”或者“产品详情”等关键词。当终端设备接收到包含有第二目标发 音的语音控制指令之后，终端设备可确定使用用户想要浏览第一金融产品的产品详情链 接。 [0080] 在一种可选的实施例中，图4示出了根据本申请实施例的另一种可选的金融产品 信息的展示方法的示意图，如图4所示，目标网点的终端设备还可以安装有微波感应模 块，当微波感应模块感应到有用户进入目标网点时，终端设备调用图像采集模块采集 用户对应的人脸图像，然后结合数据库中已存储的购买过金融产品的用户的人脸图像，确 定当前进入到目标网点的用户是否为购买过金融产品的目标对象，如果当前进入到目标网 点的用户为购买过金融产品的目标对象，则终端设备获取目标对象已购买的目标金融产品 的产品信息，并根据产品信息从M个金融产品中确定第一金融产品，其中，目标对象为在目 标网点办理业务的对象，第一金融产品与目标金融产品的相似度大于其他金融产品与目标 金融产品相似度，其他金融产品为M个金融产品中除第一金融产品之外的金融产品， [0081] 进一步地，终端设备还可以播放目标音频信息，并在终端设备播放目标音频信息 的过程中通过目标虚拟形象演示目标手语姿势，其中，目标虚拟形象为在终端设备的显示 界面中显示的虚拟形象，目标手语姿势用于表达第一金融产品的产品信息，目标音频信息 为第一金融产品的产品信息对应的音频信息。 [0082] 另外，如果微波感应模块未感应到目标网点中有办理业务的人员，或者终端 设备为识别到目标对象，则终端设备上的目标虚拟形象可以配合图片随机推荐金融产品。 [0083] 由上述内容可知，本申请以在目标网点办理业务的目标对象已购买的目标金融产 品作为参考产品，然后选择与目标金融产品相似度较高的第一金融产品作为推荐产品，以 此来吸引在目标网点办理业务的目标对象，从而提高了选择展示的金融产品与办理业务的 用户的匹配度，进而解决了现有技术中由于银行网点在选择用于展示推荐的金融产品时缺 乏针对性导致的金融产品推荐效率低的问题。此外，本申请还通过虚拟形象用于播放目标 语音内容以及演示目标手语姿势，从而不仅能够替代真实的工作人员为用户讲解金融产 品，还能通过手语为聋哑人等残障人士进行服务，进一步地扩大了金融产品的推广对象范 围。 [0084] 实施例2 [0085] 本申请实施例还提供了一种金融产品信息的展示装置，需要说明的是，本申请实 12 12 CN 116483503 A 说明书 9/12页 施例的金融产品信息的展示装置可以用于执行本申请实施例1所提供的金融产品信息的展 示方法。以下对本申请实施例提供的金融产品信息的展示装置进行介绍。 [0086] 图5是根据本申请实施例的一种可选的金融产品信息的展示装置的示意图。如图5 所示，该装置包括：获取模块501和播放模块502。 [0087] 具体地，获取模块501，用于获取目标对象已购买的目标金融产品的产品信息，并 根据产品信息从M个金融产品中确定第一金融产品，其中，目标对象为在目标网点办理业务 的对象，第一金融产品与目标金融产品的相似度大于其他金融产品与目标金融产品的相似 度，其他金融产品为M个金融产品中除第一金融产品之外的金融产品，M为正整数； [0088] 播放模块502，用于通过目标网点中的终端设备播放目标音频信息，并在终端设备 播放目标音频信息的过程中通过目标虚拟形象演示目标手语姿势，其中，目标虚拟形象为 在终端设备的显示界面中显示的虚拟形象，目标手语姿势用于表达第一金融产品的产品信 息，目标音频信息为第一金融产品的产品信息对应的音频信息。 [0089] 可选地，金融产品信息的展示装置还包括：采集模块和确定模块。其中，采集模块， 用于通过终端设备上的图像采集模块采集N个对象中每个对象对应的人脸图像，其中，N为 正整数，N个对象为在目标网点办理业务的对象；确定模块，用于根据每个对象对应的人脸 图像从N个对象中确定目标对象，其中，目标对象对应的人脸图像为数据库中已存储的人脸 图像，数据库用于存储已购买过金融产品的用户所对应的人脸图像。 [0090] 可选地，获取模块包括：目标产品特征提取单元、目标产品特征向量转换单元、产 品特征提取单元、产品特征向量转换单元以及第一确定单元。其中，目标产品特征提取单 元，用于基于目标金融产品的产品信息提取目标金融产品的产品特征；目标产品特征向量 转换单元，用于对目标金融产品的产品特征进行向量转换操作，得到目标金融产品对应的 目标产品特征向量；产品特征提取单元，用于基于M个金融产品中每个金融产品的产品信息 提取每个金融产品的产品特征；产品特征向量转换单元，用于对每个金融产品的产品特征 进行向量转换操作，得到每个金融产品对应的产品特征向量；第一确定单元，用于根据每个 金融产品对应的产品特征向量以及目标产品特征向量从M个金融产品中确定第一金融产 品。 [0091] 可选地，第一确定单元包括：计算子单元、排序子单元以及第一确定子单元。其中， 计算子单元，用于计算每个金融产品对应的产品特征向量与目标产品特征向量的向量相似 度，得到M个向量相似度；排序子单元，用于对M个向量相似度进行排序，得到排序结果；第一 确定子单元，用于依据排序结果从M个金融产品中确定第一金融产品，其中，第一金融产品 对应的产品特征向量为第一产品特征向量，其他金融产品对应的产品特征向量为第二产品 特征向量，第一产品特征向量与目标产品特征向量的向量相似度大于第二产品特征向量与 目标产品特征向量的向量相似度。 [0092] 可选地，金融产品信息的展示装置还包括：第一接收模块和第一响应模块。其中， 第一接收模块，用于通过终端设备接收第一触控指令，其中，第一触控指令由触摸目标虚拟 形象的第一部位的操作所触发，第一部位与第一网页相对应，第一网页中至少包括第一金 融产品的购买链接；第一响应模块，用于响应于第一触控指令，在终端设备的显示界面中显 示第一网页。 [0093] 可选地，金融产品信息的展示装置还包括：第二接收模块和第二响应模块。其中， 13 13 CN 116483503 A 说明书 10/12页 第二接收模块，用于通过终端设备接收第二触控指令，其中，第二触控指令由触摸目标虚拟 形象的第二部位的操作所触发，第二部位与第二网页相对应，第二网页中至少包括第一金 融产品的产品详情链接；第二响应模块，用于响应于第二触控指令，在终端设备的显示界面 中显示第二网页。 [0094] 可选地，金融产品信息的展示装置还包括：第三接收模块和第三响应模块。其中， 第三接收模块，用于通过终端设备接收语音控制指令，其中，语音控制指令由包含有目标发 音的语音所触发；第三响应模块，用于响应于语音控制指令，在显示界面中显示与语音控制 指令相对应的网页。 [0095] 可选地，第三响应模块包括：第一显示单元和第二显示单元。其中，第一显示单元， 用于在语音控制指令中包含第一目标发音的情况下，在显示界面中显示第一网页，其中，第 一网页中至少包括第一金融产品的购买链接，终端设备依据第一目标发音确定语音控制指 令的发起对象需要浏览第一金融产品的购买链接；第二显示单元，用于在语音控制指令中 包括第二目标发音的情况下，在显示界面中显示第二网页，其中，第二网页中至少包括第一 金融产品的产品详情链接，终端设备依据第二目标发音确定语音控制指令的发起对象需要 浏览第一金融产品的产品详情链接。 [0096] 实施例3 [0097] 根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可 读存储介质中存储有计算机程序，其中，计算机程序被设置为运行时执行上述实施例1中的 金融产品信息的展示方法。 [0098] 实施例4 [0099] 根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种电子设备，该电子设备包括一个或 多个处理器和存储器，存储器用于存储一个或多个程序，其中，当一个或多个程序被一个或 多个处理器执行时，使得一个或多个处理器实现上述实施例1中的金融产品信息的展示方 法。 [0100] 可选地，处理器用于实现以下过程：获取目标对象已购买的目标金融产品的产品 信息，并根据产品信息从M个金融产品中确定第一金融产品，其中，目标对象为在目标网点 办理业务的对象，第一金融产品与目标金融产品的相似度大于其他金融产品与目标金融产 品的相似度，其他金融产品为M个金融产品中除第一金融产品之外的金融产品，M为正整数； 通过目标网点中的终端设备播放目标音频信息，并在终端设备播放目标音频信息的过程中 通过目标虚拟形象演示目标手语姿势，其中，目标虚拟形象为在终端设备的显示界面中显 示的虚拟形象，目标手语姿势用于表达第一金融产品的产品信息，目标音频信息为第一金 融产品的产品信息对应的音频信息。 [0101] 可选地，处理器还用于实现以下过程：在获取目标对象已购买的目标金融产品的 产品信息之前，通过终端设备上的图像采集模块采集N个对象中每个对象对应的人脸图像， 其中，N为正整数，N个对象为在目标网点办理业务的对象；根据每个对象对应的人脸图像从 N个对象中确定目标对象，其中，目标对象对应的人脸图像为数据库中已存储的人脸图像， 数据库用于存储已购买过金融产品的用户所对应的人脸图像。 [0102] 可选地，处理器还用于实现以下过程：基于目标金融产品的产品信息提取目标金 融产品的产品特征；对目标金融产品的产品特征进行向量转换操作，得到目标金融产品对 14 14 CN 116483503 A 说明书 11/12页 应的目标产品特征向量；基于M个金融产品中每个金融产品的产品信息提取每个金融产品 的产品特征；对每个金融产品的产品特征进行向量转换操作，得到每个金融产品对应的产 品特征向量；根据每个金融产品对应的产品特征向量以及目标产品特征向量从M个金融产 品中确定第一金融产品。 [0103] 可选地，处理器还用于实现以下过程：计算每个金融产品对应的产品特征向量与 目标产品特征向量的向量相似度，得到M个向量相似度；对M个向量相似度进行排序，得到排 序结果；依据排序结果从M个金融产品中确定第一金融产品，其中，第一金融产品对应的产 品特征向量为第一产品特征向量，其他金融产品对应的产品特征向量为第二产品特征向 量，第一产品特征向量与目标产品特征向量的向量相似度大于第二产品特征向量与目标产 品特征向量的向量相似度。 [0104] 可选地，处理器还用于实现以下过程：通过终端设备接收第一触控指令，其中，第 一触控指令由触摸目标虚拟形象的第一部位的操作所触发，第一部位与第一网页相对应， 第一网页中至少包括第一金融产品的购买链接；响应于第一触控指令，在终端设备的显示 界面中显示第一网页。 [0105] 可选地，处理器还用于实现以下过程：通过终端设备接收第二触控指令，其中，第 二触控指令由触摸目标虚拟形象的第二部位的操作所触发，第二部位与第二网页相对应， 第二网页中至少包括第一金融产品的产品详情链接；响应于第二触控指令，在终端设备的 显示界面中显示第二网页。 [0106] 可选地，处理器还用于实现以下过程：通过终端设备接收语音控制指令，其中，语 音控制指令由包含有目标发音的语音所触发；响应于语音控制指令，在显示界面中显示与 语音控制指令相对应的网页。 [0107] 可选地，处理器还用于实现以下过程：在语音控制指令中包含第一目标发音的情 况下，在显示界面中显示第一网页，其中，第一网页中至少包括第一金融产品的购买链接， 终端设备依据第一目标发音确定语音控制指令的发起对象需要浏览第一金融产品的购买 链接；在语音控制指令中包括第二目标发音的情况下，在显示界面中显示第二网页，其中， 第二网页中至少包括第一金融产品的产品详情链接，终端设备依据第二目标发音确定语音 控制指令的发起对象需要浏览第一金融产品的产品详情链接。 [0108] 上述本申请实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。 [0109] 在本申请的上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有 详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。 [0110] 在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的技术内容，可通过的 方式实现。其中，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如单元的划分，可以为一种 逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可 以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间 的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，单元或模块的间接耦合或通信连接， 可以是电性或的形式。 [0111] 作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的 部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个单元 上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。 15 15 CN 116483503 A 说明书 12/12页 [0112] 另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以 是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单 元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。 [0113] 集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可 以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者 说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现 出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备 (可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例方法的全部或部分步 骤。而前述的存储介质包括：U盘、只读存储器(ROM，Read‑Only Memory)、随机存取存储器 (RAM，Random Access Memory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。 [0114] 以上仅是本申请的优选实施方式，应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来 说，在不脱离本申请原理的前提下，还可以做出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为 本申请的保护范围。 16 16 CN 116483503 A 说明书附图 1/3页 图1 图2 17 17 CN 116483503 A 说明书附图 2/3页 图3 图4 18 18 CN 116483503 A 说明书附图 3/3页 图5 19 19

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