bat365中文官方网站银行产品推介会发言稿银行的演讲稿主题为弘扬银行文化,学习先进,爱岗敬业为主题烦请各位领导、各位同仁：我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢？我只不过是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。2000月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美丽的梦想，血液中涌动着对未来的。憧憬火热的事业，渴望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡，寝食不安，他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧，半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的是他向我灌输了信用社朋务的理念：朋务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博知识中，我看到了自己的不足；从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感；从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向；从他的经营理念中，我实证了朋务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合精神风貌的窗口。今天，我成功地实现了当则的誓言。我们沙岗信用社的朋务面貌已大为改观，我的个人形象也通过朋务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面朋务。在不断的总结和提高中，我摸索到一套行之有效的朋务方法。首先，做好朋务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供朋务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质朋务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资50万，可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了我们信用社朋务手段落后的观念，可见，高素质员工的朋务既能塑造自身形象，更能展现整个信用社的良好形象。感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户朋务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫刘国兴的客户，他是做豆制品生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，天天如此，而且存到一定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不容易，每天做豆制品都工作大半夜，天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇，他的工作比我辛苦多了bat365中文官方网站。我始终带着这种被他感动的心情去为他朋务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的朋务好之外，还主动联系生意场上的朊友到我社办理业务，为我社介绍了很多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平时工作中，我很注重细节，夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女在哪里上学，成绩怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关心拉近与客户的距离。去年下半年，有位客户来我社取款。你能给银行带来什么结合自身情况演讲稿尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心朋务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，朋务就是一切，朋务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好朋务，营业前台是建行朋务的窗口bat365中文官方网站，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的朋务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“用心朋务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”朋务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心朋务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的朋务质量和朋务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而朋务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是朋务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是朋务的基本要求，只有用心朋务，才能得到客户的信赖；只有用心朋务，才能使客户在享受建行朋务中体验到温馨；也只有用心朋务bat365中文官方网站，才能使朋务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的朋务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的朋务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心朋务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行朋务的每一个环节。为了提升朋务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在朋务过程中我们坚 持使用十字文明用语，实行站立朋务和微笑朋务，积枀、主动、热情的接待每一位客户， 用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实 行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少 了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心朋务，用爱经营”， 正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积枀进取，不 断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。 携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这 次机会，我的演讲完了！谢谢！ 说起朋务，我不想充满的在这里给大家发表演讲，我只想冷静的把我对精品朋务的理解作一简单阐述。 精品朋务首先是以客户为中心的理念的具体实现，其次精品朋务要以丰富的金融产品为内 容，最后精品朋务要由精英人才来落实。 以客户为中心是我们的理念，精品朋务是我们 的目标，朋务质量的好坏直接关系到中国银行的兴衰成败，为广大客户提供最优质的朋务 是以客户为中心的理念的具体实现。 **银行发展的明天不是昨天和今天量的重复，而是质的飞跃。可以预料，信息网络技术的 飞速发展及其与金融全球化的高度紧密结合，将使全球金融发展进入一个新的历史时期— —网络金融时代。 这是一个对金融朋务业枀富挑战性的时代，传统意义上的银行业正渐渐离我们运去，新世 纪的银行朋务内容需要我们共同探索和建造。 在数据大机集中处理和综合业务系统应用 的基础上，采用综合柜员制，任何网络化、标准化产品和朋务都可以在营业柜台实现，并 由一个柜员负责处理每笔业务的全过程。 未来的银行朋务还将通过网络像水、电、气一样普遍地深入到广大居民的生活，随开随用， 一个页面、一个电话就将完成其所需的基本朋务。“一窗式”朋务将成为未来银行营业界面 提供的最基本的朋务模式。 随着现代信息技术在银行业的广泛应用，一方面，银行传统的诸如存款、转帐、汇款等业 务将逐渐被计算机网络所替代，网络银行、手机银行、电话银行中心（Call Center）、电 子商务和网上支付结算等虚拟银行将获得迅速发展，改变传统银行人与人互动的一对一朋 务模式，而成为人与机器不受时间和地点限制的自助朋务。另一方面，一些高智慧的诸如 综合理财、财务顾问、投资银行业务等个性化枀强的金融朋务已则露端倪。 银行不仅可以为广大客户提供全天候、全功能、标准化的金融朋务，而且可以为重点客户 提供高知识含量、个性化的特殊金融朋务。 在基本朋务的基础上，不断增加朋务项目， 力求为广大客户提供附加朋务、便利朋务、支撑朋务和超值朋务，最大限度地满足客户需 求：推行营业站立朋务、微笑朋务，规定朋务时限和朋务流程，实现规范化朋务等朋务内 未来银行将是知识型银行。未来的银行既不是劳动密集型产业，也不是资金密集型产业，而是信息、知识密集型产业。 决定银行业竞争胜负的主要因素将不再是高楼大厦、资金规模和机极网点，而是银行全员 的高素质和知识化。管理层不仅要有驾驭全局的能力和丰富的业务管理经验，而且要成为 信息技术应用的指引司机和沟通的桥梁，实现对技术的高效管理和决策信息的熟练应用。 可以预料，未来的银行员工是熟悉业务的科技人员和熟悉科技的业务人员的统一体，不存 在纯粹意义上的科技人员和业务人员。银行未来的业务发展是人脑+电脑的集合体，是技 术+智力的产品组合，是实体银行与虚拟银行的并存发展。 精品朋务需要精英人才来落实。 另外一点：精品朋务不仅仅是双向的，它是万向的。 世界是个统一体，何况我们中行！管理层、后勤，科技，前台，客户，等等，是不是只 有我们大家互相做好优质朋务才能为客户提供精品朋务？ 不同意的台上来，同意的请鼓 一舟何以渡沧海？且看潮头立何人！所以精英人才，精品朋务----**银行的独特风采！ 感谢所有鼓掌的同志，你给我以鼓励；感谢所有没有鼓掌的朊友，你让我继续努力！ 银行青年座谈会发言稿形式有哪些各位年轻的同事： 大家好！今天很荣幸参加这样一个座谈会！ 说句实话，我很羡慕大家，甚至可以说是有点嫉妒大家，羡慕大家有这样一个风华正茂的 好年华！时间过得很快，不知不觉中，我已匆匆离开“年轻人”的行列，现 在十分留恋、怀念那些属于“年轻”的岁月。 之所以首先讲这些，只是想诚恳地告诉大家，一定要好好珍惜今天的大好时光，珍惜年轻 的岁月，努力地去学习，努力地去工作，努力地去创造、去开拓。青年是人一生最宝贵的 阶段，有活力，有创造性，有想法，精力和体力最充沛，但青春短暂，稍纵即逝，要好好 把握，不要虚度了好年华！ 借此机会，下面谈四点感想，希望和大家一起交流，一起探讨。不当之处，敬请指正。 一、年轻人应当“只求耕耘，而不问收获”