bat365中文官方网站柯桥联合村镇银行•营销话术能力提升第一期为进一步提升我行业务人员营销能力，提升工作效能，更好为广大客户提供服务，提高客户满意度。8月19日，我行开展了第一期营销话术能力提升培训，培训以现场话术演练的形式开展，通过

　　行领导、各管理部门人员个个化身“最佳演员”，变成刁钻型、傲娇型、拒绝型、吹毛求疵型、沉默型小微客户，演绎出不同的场景，向业务人员抛出不同的疑难问题。

　　业务人员不甘示弱，有的主动出击，有的寻找共同话题的，有的默契配合，让客户的问题不再成为问题，刁钻转为配合，沉默转为有话题聊，用风趣幽默的话语巧妙化解客户的疑问，从我行的产品优势、流程优势 ，切入客户金融需求bat365中文官方网站，拉近与客户的距离bat365中文官方网站，寻找进一步合作机会。

　　他们妙语连珠，赢得大家掌声阵阵，笑语连声。也或有进行尬聊状态的，或断片状态的，大家也抱以鼓励的掌声。

　　每场演练结束，均由营销部门负责人进行现场点评bat365中文官方网站，他们从礼仪形象、语言组织、业务人员的相互配合度、对产品的熟悉程度等方面提出了许多意见与建议，引导业务人员从这些方面进一步提升。

　　培训最后，陈行长强调，本次培训旨在通过这样的现场演练，进行经验交流，同时要学习主动出击，主动建联，要找对切入点，了解客户的金融需求和嗜好，创造合作机会。

　　本次营销话术能力提升培训是员工能力培训第一期，接下来，我行将继续通过这样的形式，演绎不同场景下的客户营销，不断总结经验，创新方式方法，提高客户满意度。返回搜狐，查看更多