bat365中文官方网站金融营销简答论述名词解释doc1、金融产品2、差别定价法3、关键定价法4、变动收入证券5、公募证券6、竞争投标定价法7、固定收入证券8、私募证券9、金融服务营销10响，使资金经营的实际收益与预期收益发生一定的偏差，从而有蒙受损失或获得额外收益的机会和可能性。

　　（顾客受让价值）：是指顾客总价值和顾客总成本之间的差额。顾客总价值是是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的所有利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。顾客总成本是指指顾客为获得某一产品所费的时间、精力以及所支付的货币等bat365中文官方网站，包括货币成本bat365中文官方网站、时间成本、精神成本和体力成本。

　　：也称企业识别战略或企业形象战略，是指在调研和分析基础上，通过策划和设CIS，来体现本企业区别于其他企业的标志和特征，塑造企业在社会公众心目中的特点位置和形象的战略。包括企业理念识别系统（MI），行动识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）.

　　：它是一个不断上升的整体过程：市场调研确定需求---开发产品满足需求----提供出售实现交换----反馈信息调整控制。

　　:是以价值为中心的导向机制，它以资本价值形态的管理为基础，通过对企业可以支配的资源和生产要素进行运作、谋划和优化配置bat365中文官方网站，以实现资本增值的最大化。其中金融资本是指银行、保险、信托和证券等金融机构占有和控制的资本。

　　：是避开竞争者而选择空缺市场加以战领的企业，它们专注于市场上被大市场忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化来活动最大限度收益。

　　：不是细分金融 产品和服务而是细分客户，即对客户需求差异性细分中，把需求相近的客户群体划分为若干个子市场。

　　：CONSUMER消费者，指消费者的和需求；COST成本，消费获得满足的成本；CONVENIENCE便利,购买的方便性；COMMUNICATION沟通，与顾客沟通。

　　51促销：是指企业用人员或非人员方式传递信息，引发和刺激顾客的购买与兴趣，使其产生购买行为或顾客对卖方的企业形象产生好感活动。

　　52金融促销：是指金融企业通过适当的方式向顾客传递产品和服务信息，以引起注意和兴趣，激发其购买，促进其购买活动。

　　53销售促进（营业推广）：是金融企业为刺激需求而采取的能够产生鼓励作用并达成交易目的的促销措施。

　　金融服务购买行为是指金融服务消费者为满足其个人、家庭或企业的生产和生活需求而发生的购买金融服务的决策过程。

　　目标市场是指金融机构在市场细分基础上确定的将要提供重点服务的客户群，也是金融机构为满足现实的或潜在的产品和服务需求而开拓的特定市场。