bat365中文官方网站致敬奋斗者 省级“支撑中国联通业务好员工”范雅婷范雅婷，女，27岁，团员，现任长武营业厅经理一职。她一直保持着“爱岗敬业，敢于担当。甘于奉献，迎难而上”的敬业精神。她带领的营业团队2021年市分公司下达各类指标任务长武营业厅均完成，其中收入完成指标一直名列前茅，市分组织的各类竞赛以及宽带战役中，两融业务PK均全额完成。

　　一、业绩突出。2021年初在疫情严峻的形势下，范雅婷带领长武营业厅坚持本着“我的百倍用心，愿您十分满意”的服务理念bat365中文官方网站。全年市分公司下达各类指标任务长武营业厅均超额完成，其中收入完成指标一直名列前三，市公司组织的各类竞赛以及宽带战役中，两融业务PK均全部完成。其中：全年累计发展移动业务2550户，宽带359户，金融1780户。

　　二、线上营销。在线上营销及微信应用逐步普及的趋势下，范雅婷带领的长武营业厅所有营业人员每天都能坚持对进厅的所有用户一对一了解需求，并主动与用户沟通后互加微信和电话号码，不放过每一次与用户接触的机会。同时每天都在朋友圈编辑新的政策信息并及时点对点进行发送，使所有用户能第一时间了解公司的新政策。在宣传的同时也提高了用户对公司认知，与客户增进互信，培养种子客户，让种子客户利用自己的朋友圈为联通业务进行二次宣传，将这种裂变的方法进行有效推广。长武营业厅的线上服务营销模式，经过近一年的不断宣传，目前所有营业人员的粉丝均在5000人以上。范雅婷抓的线上宣传在发展中起到了非常好的示范引领作用，也为公司带来了不错的经营业绩。

　　三、对内PKbat365中文官方网站。范雅婷将长武营业厅人员分为两个组，由范雅婷和值班经理各带一组，以每位营业员特长进行销售组、受理组的划分，各组职责明确。销售组主要任务就是负责厅内销售工作以及线上营销及抖音直播，受理组主要做好营业受理业务，维系业务及客户投诉处理工作，承担较少的销售指标任务，大家可以各司其职做好各自应做的工作，从而提升了营业厅的工作效率。同时，以2个月为周期，开展PK竞赛，在营业厅内部营造“比贡献、促发展”的氛围，形成你追我赶的竞争局势，有效的促进了销售及维系工作的提升。使营业厅重点指标均取得优异的成绩，全年考核始终保持月度销售前列的好成绩。

　　四、细化管理。本着“服务为先，用户满意”的原则，范雅婷积极开展营业厅销售与服务工作。首先从人员协调以及主动销售意识方面着手，制定销售方案，突出销售岗工作职能。重点以5G金融业务发展为主。并利用下班时间合理对公司下发存量目标用户进行分解到个人进行回访，利用周末时间对主要街道沿街店铺及小集团进行宣传办理。在政策培训方面，她会定期对市分公司下发的各类文件进行汇总、梳理，并第一时间对营业厅员工进行全方面的培训，做到应知应会。每周会定期组织现场模拟销售场景，使大家能够迅速掌握各类营销政策，及产品卖点，保证日常营销活动的开展。同时，在日常的营销管理中，按照市分公司和县分公司的整体部署，有效制定营业厅季度劳动竞赛落地方案，合理分解季度、月度任务。实行奖罚制度，充分调动营业员的积极性。

　　2022年，长武营业厅在范雅婷的带领下，会继续发挥团队的光和热，团结每一位同事，不抛弃不放弃，团结互助bat365中文官方网站、共同发展，继续向更新更高的阶梯去努力迈进。