bat365中文官方网站金融知识宣传方案十篇为贯彻落实共青团十六大精神，深化青春建功新农村新牧区行动，加强国民金融知识教育，增加居民财产性收入，引导和帮助农村牧区青年正确了解金融知识，掌握金融技能，提高金融素质，为农村牧区青年提供金融便利。内蒙古团委决定开展“青春建功新农村新牧区—送金融知识下乡”活动，现将有关事项通知如下：

　　宣传金融知识，积极引导农村牧区青年树立正确的经营理念，科学理财，掌握信贷和投资技能，增加财产性收入，充分发挥金融系统团组织在提高国民金融素质、促进金融生态建设、服务青年生活、建设新农村新牧区的重要作用。

　　__团委协调有关金融部门，组织金融专家和金融机构青年志愿者，充分利用共青团组织和农村牧区青年中心的宣传平台，采取青年喜闻乐见的形式，深入农村牧区广泛宣传有关金融知识，把股票、保险、基金等金融产品的理财知识，小额信用办理流程，以及反假币、预防非法集资、识别金融等常识，传送给农村牧区青年。

　　通过设置宣传板、播放宣传片、开展金融知识讲座、有奖竞答、广场文艺表演等宣传形式，为农村牧区青年提供金融知识咨询服务。__团委将协调__法学会金融证券法研究会、金融办、__公司等有关金融部门在全区巡回宣讲各种金融知识。

　　__公司与各旗县（市、区）团委建立长期合作关系，建立金融知识服务站。通过__公司网点向公众发放《送金融知识下乡系列丛书》，进行金融知识宣传，提供便民金融服务。

　　__公司组织本系统团员青年在农村牧区广泛开展献爱心、送温暖等青年志愿者活动，并有针对性地为农村牧区弱势群体提供金融支持。

　　__团委会同有关金融机构成立“青春建功新农村新牧区——送金融知识下乡”活动协调领导小组，制定并下发行动方案。各级团组织相应成立协调领导小组，结合当地实际情况与青年金融服务需求，制定行动方案并逐级上报。

　　各级团组织和有关金融机构对本地区开展活动的情况进行总结，查找活动开展中存在的问题并提出对策建议。评选“青春建功新农村新牧区——送金融知识下乡”精品行动、优秀单位和个人，树立先进典型，总结经验。

　　（一）加强组织领导。各级团组织要充分认识本次活动的重要意义，加强工作指导，积极为活动开展提供必要的保障。要吸收有关金融机构分管领导担任协调领导小组成员，加强沟通合作，构建宣传平台，努力形成分工负责、相互支持、注重实效的工作格局。

　　今年以来，云南省交行在人行牵头下，积极开展“金融知识进万家”活动。通过营业网点、特色活动bat365中文官方网站、网络平台，向社会公众普及金融知识，特别结合近期电信、非法集资陷阱等社会关注热点，通过媒体报道的大学生被骗、泛亚非法集资等案例，结合日常该行在工作中堵截的电信、冒名开卡、信用卡欺诈等案例，向市民群众宣传金融防骗技巧，保护消费者合法权益，携手共创和谐金融环境。

　　省交行充分利用网点公众教育区、LED屏、液晶广告机、电视机、折页架等设备，全覆盖宣传“金融知识进万家”主题活动开展情况；在网点大堂的液晶广告机滚动播放金融知识宣传片、宣传画、金融基础知识、防范金融风险知识等内容；在大堂公众教育区设计和制作宣传折页或展示架，摆放相关宣传折页。网点员工主动向等待办理业务的客户发放宣传资料，充分讲解金融风险辨识、防范、维权知识。

　　针对频发的大学生学费被骗案件，省交行主动出击，深入到云南各大高校开展2016年金融知识进万家校园专题活动。该行在学校人流密集区设立专门的活动宣传点，发放金融知识进万家、防范电信、防范非法校园贷等主题折页，接受学生咨询。同时，省交行还结合日常工作中常见的学生信用卡欺诈、网络借贷等案例，向学生普及养成良好消费习惯，珍惜个人信用记录的重要性知识，受到学校及学生的欢迎。

　　不仅如此，该行还主动与大专院校经管学院经济、国贸、会计等专业的学生开展“交行课”公开课，课程主题聚焦目前社会关注的“校园电信”“校园毒”“非法集资陷阱”等，通过一个个生动的案例，提升学生保护自身信息、财产安全的意识和能力。

　　省交行联合金融同业至各大事业单位以及民营企业开展金融知识“进企业”宣传活动，设立咨询台，展出宣传展架、宣传展板。结合单位特点，重点为单位管理层、员工及周边小企业主讲解了防范非法集资和非法民间借贷。宣传了征信信息对于个人的重要性，正规理财途径，为前来员工解答相关问题。

　　省交行利用监管部门组织的“金融知识万里行”契机，深入云南各大社区，为社区居民普及金融知识，手把手教居民识别假币，增强社区居民辨别假币能力。宣传银行ATM机具冠字号查询功能。活动现场老年人居多，他们纷纷讲述了自己收到假币及真币被掉包的经历，大家共同分析了骗子借口找补等假币掉包手段，现场气氛和谐，提升了居民维护自身合法权益的意识和能力。

　　活动主题：面向金融消费者和投资者，宣传基础金融知识红色金融史和金融风险防范技能，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，增强风险防范意识和责任意识，倡导理性投资和合理借贷，远离非法金融活动，巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村振兴战略实施；引导金融消费者和投资者自觉网络金融谣言和金融负能量，共建清朗网络空间，让人民群众更好地共享金融改革发展成果，满足人民群众美好生活需要。

　　普及基础金融产品和服务相关知识,包括但不限于个人征信、安全、支付工具使用、存款保险制度、保险知识和投资理财知识等。

　　紧密结合党中央关于在全党开展党史学习教育工作的有关部署，面向社会公众积极宣传红色金融史，传承红色基因，并有机融入金融知识进校园、进社区、进农村、进企业等宣传活动，增强红色金融史感召力，营造学习红色金融史的良好氛围。

　　积极开展金融宣传教育，帮助金融消费者正确认识和使用各类银行、保险、支付等金融服务。面向青少年、在校学生等年轻消费者重点普及合理借贷、理性消费等金融知识,引导年轻消费者树立负责任的借贷意识；加强校园贷典型案例宣传教育，引导年轻消费者防范校园贷、套路贷等非法借贷。面向老年人重点普及理性投资理念，将宣传教育与推动金融服务适老化相结合，聚焦老年人常用的金融产品以及专门针对老年人的银行、保险、支付等金融服务进行宣传教育,促进银行、保险、支付等金融服务更平等惠及老年人；针对易对老年人造成侵害的非法金融活动，加强提示和宣传，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

　　加强经济形势宣传和金融政策解读，提振网民对我囯经济平稳健康发展的信心,增强广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。加强金融素养教育,开展系列线上线下金融知识普及活动，引导广大网民讲诚信、守底线，在全社会营造“争做金融好网民”的良好氛围。

　　贯彻落实*****关于打击治理电信网络犯罪工作的重要指示精神，普及常见非法金融活动的表现形式，包括但不限于电信网络、大型互联网平台误导消费者、非法金融广告、非法集资、套路贷、虛拟货币交易炒作和与新冠肺炎疫情相关的金融陷阱等,多渠道、多层次、多样式地进行风险提示，引导社会公众自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易；提示宣扬“保本高收益”就是金融，引导消费者自觉提高警惕，增强风险防范意识和能力，坚决远离非法机构、非法平台推出的非法产品。

　　为开展好本次宣传活动，加强对各项工作的组织领导，决定成立“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动领导小组。

　　1、总行营业部、**支行、**支行、***支行室外LED显示屏滚动播放“普及金融知识提升金融素养共建清朗网络共享美好生活。”

　　2、以上四个网点同时在门前设点宣传张贴海报，拍摄抖音小视频，在厅堂客户高峰期开展金融知识宣讲，指定专人向往来厅堂客户发放宣传手册观看金融知识视频，解读普及银行业金融知识，引导金融消费者选择合适的金融产品和服务，提升识别和防范非法金融活动及产品的意识和能力。

　　（二）9月1日—9月30日，***支行、***支行开始分批次进行，组织本部室员工积极主动创新开展现场集中主题宣传活动，开展了2次集中宣传与深入乡村相结合的方式，“以点带面”宣传的基础上，进一步向外部基层发散，将金融知识宣传服务活动深入到村屯、集市、田间地头，有针对性的对不同年龄层次和教育背景的社会群体普及各类金融知识。

　　（三）9月1日—9月30日，总行营业进社区，针对老年人对银行、保险、支付等金融服务进行宣传教育，对老年人造成侵害的非法金融活动，加强提示和宣传。防范非法集资、电信等金融知识，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

　　（四）9月1日—9月30日，***支行组织走进校园，面向青少年、在校学生等年轻消费者重点普及合理借贷、理性消费等金融知识，引导年轻消费者树立负责任的借贷意识，引导年轻消费者防范校园贷、套路贷等非法借贷。

　　（五）9月17日，***、***部落针对此次活动走进企业宣传，面向企业金融消费者和投资者，重点宣传了基础金融知识红色金融史和金融风险防范技能，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，增强风险防范意识。

　　（七）****部联合****部推进“线上+线下”金融知识宣传，通过印宣传海报、发放宣传册、手机短信、公众号开设宣传专栏，引导广大金融消费者讲诚信、守底线，不制造、不传播金融谣言，维护清朗网络空间，净化金融生态环境。

　　根据《中国人民银行*****支行2019度金融扶贫宣传活动方案》的要求，*****村镇银行（以下简称“我行”）于2019年10月份积极组织开展了“金融精准扶贫”宣传服务活动，现将此项工作情况汇报如下：

　　为了活动的有效开展，2019年10月16日我行根据文件要求结合我行实际情况制定了“*****村镇银行金融精准扶贫”宣传活动方案并成立了活动领导小组，负责此次活动的组织实施。

　　领导小组下设办公室，办公室设在我行综合管理办公室，由办公室具体负责实施方案制定、组织实施、情况汇总等工作，其他部室要协调调配人员积极配合活动办公室的宣传工作。

　　1、筹备阶段：2019年10月15至10月16日为本次“金融精准扶贫”宣传活动筹备阶段，我行根据自己的实际情况，明确宣传小组人员及工作职责，制定具体的活动方案并进行周密安排和部署，印制宣传折页和展板等为宣传活动后续开展做好准备。

　　（1）10月17日至10月31日,为“金融精准扶贫”宣传服务活动时间，我行以“聚焦金融精准扶贫、携手迈进小康社会”等为主题，开展金融精准扶贫宣传活动，以营业网点为宣传阵地，通过粘贴宣传海报、LED滚动展示活动宣传标语、摆放金融扶贫知识宣传品等形式，持续开展“金融精准扶贫”宣传活动。

　　（2）开展集中宣传活动：10月17日我行积极响应人民银行*****支行的宣传部署，选派人员按照《中国人民银行*****支行2019度金融扶贫宣传活动方案》要求，与克旗地区的金融保险机构在经棚镇政府广场联合开展了“10·17 全国第6个扶贫日邀您一起 扶贫济困”集中宣传活动，宣传活动现场各金融机构工作人员及政府扶贫部门为现场群众发放了大量宣传折页等材料。

　　3、总结阶段：2019年10月18日，本行“金融扶贫”宣传办公室将活动信息及时上报至人民银行*****支行活动领导小组办公室及指定邮箱。

　　活动简介随着时代的进步、社会的发展，人们的生活质量提高，消费频率和水平也随之变高。但随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立，各行各业在社会不断崛起，侵犯消费者权益的活动也急剧增加，严重破坏了国家的财税秩序和社会秩序，直接危害到经济建设的健康发展。于是，我支部将通过走访消协及白杨派出所，向工作人员了解大学生在消费活动中被骗的案例和具体防范措施。学习有关保护消费者权益的法律法规，加强维权意识。通过在校宣传和社区宣传将我们的活动做大做广，使更多的人懂得维权，学会维权。最后我们会以小短片等形式还原金融情景，揭露骗局管用手法，宣传防骗技巧，谨防金融。

　　活动主题：希望通过模拟消费者利益受到侵害的案例，以幽默形象的方式让同学们知道怎样避免受到伤害以及学到维权的知识，这种别开生面的宣传方法和也会吸引到更多同学前来观看，达到较好的宣传效果。同时，通过让同学们走访消费者协会和白杨派出所，可以让大家清楚地了解社会案例的实际情况，拓展视野，熟悉流程。此外，到社区去普及维权知识，可以锻炼同学们的人际交往能力，也能为一些缺乏维权意识和维权知识的人提供帮助，使活动主题得到了升华，提高金融业务的安全度，让社会上更多的人能过摆脱困扰，增强幸福感。

　　收集支部成员的团日活动想法，参照学院给出的大纲，通过班委会的提议、讨论与修正，最终确定团日主题。

　　4月1日4月6日审批，希望4月15日(周二)在流水广场摆摊，向行人发放维权知识知多少问卷并举办维权小游戏;

　　4月10日与白杨派出所、消费者协会相关负责人取得联系，确定下走访时间和走访路线，征得相关负责人同意;

　　接送方案准备：因此次团日活动需要到校外下沙白杨派出所、消费者协会及周边社区，故拟定安全、经济、效率的学生接送方案。

　　4月1日通过金融i团，金融窗窗人人平台，qq空间，qq群等网络平台进行班级团日的初步宣传和活动预告。

　　1、4月10日通过金融i团，金融窗窗人人平台，qq空间，qq群等网络平台就本次团日走访消协、白杨派出所这一活动进行第二次宣传。

　　为进一步普及货币知识，提高公众反假货币意识，有效打击和遏止制贩假币犯罪活动，二零零九年富裕县反假货币宣传活动要以城市社区为反假货币宣传核心，以金融机构网点为纽带，发挥向农村辐射作用，扩大宣传效果；农村反假货币宣传，发挥农村乡镇网络站点作用，调动反假货币义务宣传员的积极性，着眼农村反假货币工作环境的整体提升和反假货币氛围的营造，从而收到全民反假打假的效果，为我县经济建设创造良好环境。

　　为保证二零零九年富裕县反假货币宣传活动顺利开展，特成立富裕县反假货币宣传活动领导小组（以下简称“领导小组”），领导小组成员如下：

　　领导小组负责领导、协调、组织全县反假货币宣传活动。下设办公室，办公室设在人民银行富裕县支行，办公室主任为人民银行主管行长杨*担任，负责通报情况、督促检查等工作。

　　（一）第五套（1999年版、2005年版）人民币公众防伪特征、爱护人民币知识、外币防伪知识；

　　1、借助电视等媒体进行宣传。充分利用广播电视、报刊及互联网络等宣传媒介，充分发挥新闻媒体覆盖面广、方便快捷的特点，营造人人参与反假货币活动。针对近期百姓关心的反假热点问题，在县电视台《金融视角》栏目制做两期节目，第一期针对HD90版、HJ38版等假币答记者问；第二期讲解遇到假币如何处理。

　　2、借助网点阵地与警示标语流动相结合进行宣传。办理收付款业务的金融机构网点悬挂标语或宣传横幅，设有反假咨询台或咨询窗口并备有反假货币宣传资料，窗口必须备有性能良好反假机具。富裕县反假货币联席会议办公室协调有关部门，通过环卫工人工作服上人民币反假宣传警示语广泛宣传，进一步警示社会公众识假、反假意识。

　　3、借助农村集市进行宣传。为确保农村宣传的效果，成立“人人学会识假、打假，送反假知识入农庄”反假宣传小分队，以农村信用联社、邮政储蓄银行机构网点为依托，以农村反假宣传站为纽带，以义务宣传员为触角，深入到乡村各大小集市进行宣传，营假氛围。

　　4、借助设立宣传画廊进行宣传。富裕县反假货币联席会议办公室协调工商市场管理部门，在市场或商城人流较大的醒目处，设立真伪币知识及相关法律、法规知识宣传栏或宣传板，通过宣传栏或宣传板老百姓轻松学到人民币反假知识，提高反假货币工作在富裕县老百姓心中的地位。

　　1、宣传期间，各行社要认真制定人民币反假宣传方案，组织业务骨干对本行临柜人员和开户单位的财务人员进行人民币反假知识培训；根据本行实际情况，组织人员对所负责的区域进行反假货币知识宣传，要在人员相对流动性较大的休闲广场、车站、集贸市场设置、摆放宣传栏，张贴宣传画，或举办真假币图片展览、放幻灯片、放影碟，真假实物对比等容易掌握的形式宣传，提高鉴别水平。

　　315消费者权益观后感心得体会有哪些?消费者的利益与银行业务发展的可持续息相关，因此消费者权益保护工作要从消费者切身利益出发，一起和来看看315消费者权益观后感心得体会3篇，欢迎查阅!

　　县工商局围绕“新消费我做主”年主题活动，实施六项措施，扎实开展“315”消费者权益日纪念活动。

　　一、加大宣传力度。3月15日，该局在县城太极游园广场设立宣传主会场，在各乡镇人口聚集区域设立宣传分会场。通过设立法律法规宣传版面、散发宣传单、设立投诉咨询服务台、设立真假商品鉴别台等方式开展群众喜闻乐见的宣传活动。执法人员还在现场为广大群众讲解新《消法》等相关法律法规，并现场接受消费者咨询、投诉、举报，教育并引导群众了解消费权益并善于拿起法律武器保护自己的合法权益。

　　当天共悬挂横幅25条，设立宣传版面8块，投诉咨询台10个，接受咨询680余人次，受理消费者投诉7起，现场成功调解1起，为消费者挽回经济损失680余元，发放消费维权宣传彩页10000份，各项宣传册1000份。

　　二、畅通举报投诉平台。该局开展12315中心公众开放日活动，邀请代表、政协委员、社会各界人士参观12315中心，了解消费维权工作情况和受理、处理流程，现场参与纠纷调解，亲身感受12315中心消费维权工作。

　　三、成立应急执法分队。县局成立应急快速处理分队，上班时间从早上8点到夜晚11点，吃住在单位，随时待命，及时办理中央电视台“315”晚会现场转办和该局受理的申诉举报案件，做到快速反应，查处到位。3月15日晚，领导班子和机关全体人员在县局一楼大厅、各工商所在所里集中收看了中央电视台播放的3.15晚会直播节目。晚会期间，县局12315热线保持即时畅通，值班人员坚守岗位，做好接听准备。各工商所执法人员整装待命，随时准备应急处理。

　　四、开展行政约谈。就违法医疗广告等问题召开会议，行政约谈城区4家医疗机构、3家商场、超市等，要求大家在思想上高度重视，强化自律意识，树立依法执业、守法经营、规范经营意识，提高自律意识，约束其履行经营者的法定义务，切实保障消费者的合法权益。

　　五、开展集中销毁假冒伪劣商品活动。为维护人民群众的合法权益，严厉打击制假售假违法行为，该局在县局后院和温县定点垃圾填埋场集中销毁了20类假冒伪劣商品，品种涉及酒类、饮料、服装、鞋、洗化用品、轮胎等共计92092个。

　　对普通消费者来说，每年“315”就像乡下的赶集日一样热闹非凡。我常常抱着看客的心态，猜测着哪家无良厂商又将被媒体曝光。

　　201x年11月4日国务院国办发〔2015〕81号文件，明确了加强金融消费者权益保护工作的目标，这意味着金融消费者的保护力度将逐渐加强。责任意识告诉我，作为银行从业人员，我们即将走上为广大金融消费者积极维权的道路。

　　金融消费者属于消费者范畴，他们是购买金融产品或接受金融服务的消费者。为什么要把金融消费者单列出来成为“保护动物”呢?随着市场经济的发展，老百姓的“钱袋子”越来越鼓，丰衣足食后，老百姓选择把钱存放在金融机构或购买金融产品。于是，金融机构无形中便成了老百姓“钱袋子”的守护神。而随着金融市场改革发展不断深化，金融产品与服务日趋丰富，银行理财产品、信托产品等新型商品较之储蓄、保险、股票等传统金融商品而言，在结构上更为复杂、风险更大，因而围绕着银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升。数不胜数的“钱存银行却不翼而飞”等案例表明金融消费者受害问题日益突显，金融消费者的“钱袋子”越来越不安全了。

　　因此，维护金融消费者权益问题日渐凸显，金融消费者权益保护的问题变得越来越刻不容缓。假如日益爆发的金融消费者权益受损事件未能得到及时解决，将会影响银行在广大金融消费者心中的公信力。

　　金融消费者合法权益，主要包括八大权益，即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权。

　　由于信息不对称、认知偏差、外部效应等原因，加上金融消费者权益保护意识不强，金融消费者难以依靠自身的力量来维护其合法权益，保护金融消费者权益的社会责任自然而然落在了金融机构一方。作为金融机构的邮储银行，应义不容辞地主动担起保护金融消费者权益的重担。

　　我个人认为，对于金融消费者的权利保护，事前预防是重中之重。只有不断增强工作责任心，最终才能达到切实保护消费者合法权益的目的。在日常工作中，坚持“预防为先教育为重、依法维权、协调处置”的原则，在营销过程、服务质量、内控管理上进行优化，保证每位银行员工深刻理解、充分认识消费者权利保护工作的重要性，从而提升邮储银行在公众心目中的地位和形象。对银行来说，广大的金融消费者往往都是行踪不定的。那么，怎样才能让金融消费吃到“八大权益”这颗“定心丸”呢?我个人认为一种行之有效的方法就是金融机构采取主动出击的方式，广泛而持续地开展金融知识普及活动，并建立长效机制，从而提高金融消费者正确识别风险、自我保护的意识和能力，增强公众对金融体系的信心。其实，在国务院还未加强金融消费者权益保护工作指导意见之前，邮储银行就已经通过开展各种金融知识普及活动，逐渐形成了金融知识普及长效机制。今年以来，我行开展了形式多样的金融消费者主题宣传活动，包括“3.15”金融消费者权益日、“金融知识进万家”、“金融知识普及月”、“普及金融知识万里行”、“送金融知识下乡”、“征信知识宣传月”、“反洗钱宣传月”、“金融知识进社区”等。通过综合运用网点阵地宣传、进社区等多种方式为广大金融消费者提供实用性强的金融知识。通过多渠道的积极宣传，加大了宣传教育的渗透率和金融消费者参与度，提升了金融消费者的自我保护意识和金融素养。

　　一方面，我行加大了营业网点的宣传引导力度。在辖内营业网点，我行设立了业务咨询台、服务窗口、服务热线、意见箱等，及时为金融消费者答疑解惑。另一方面，我行积极开展现场宣传。通过在集市设立宣传点、设立宣传栏、挂贴横幅标语、发放宣传资料等方式广泛宣传金融知识。我行还因地制宜，制定了契合广大农村的金融知识宣传方案。抓住农闲时，组织宣传员走村进户、深入农家院坝、田间地头讲解宣传存、ETC、、网上银行、投资理财以及预防假币、非法集资等金融知识。

　　在金融知识宣传活动中，我行通过细分服务受众人群，提高宣传服务实效。宣传服务活动针对不同对象确立了不同的宣传重点。根据年龄和知识结构的不同细分受众人群，做到因材施教，提高服务效果。对大中专学生重点宣传创业、、防范金融等知识;对小学生进行基础性金融知识趣味讲解;对老年人群重点宣传打击非法集资、防范金融;对青年人群重点宣传金融理财、知识。同时，我行还结合当前社会关注的“热点”问题，循序渐进地介绍邮储银行的新业务、新产品。在活动中，重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品。在此基础上，向对金融服务达到一定认知程度的消费群体介绍收费政策，包括账户管理费的收取以及免收费、低收费政策，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，规范零售业务的宣传与销售。

　　在金融服务过程中，我们不仅要采取主动走出去的方针，加大金融服务宣传力度，还要通过建立金融消费者投诉机制，主动迎接金融消费者走进来，解除金融消费者的后顾之忧。

　　营业网点作为金融消费者的直接接触者，是金融消费者权益保护的前沿阵地。我行建立了金融消费者权益保护工作机制，明确营业部负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，大堂经理为指定的投诉处理人员，负责职责范围内的客户投诉处理工作。对客户投诉处理工作采取“统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报”的管理模式，及时维护金融消费者的正当诉求。其实，无论社会环境如何复杂，也不管金融知识如何变化，只要我们以不断提升服务为经营宗旨，就能做到想客户之所想，急客户之所急，以无形的优质服务帮助金融消费者守护“钱袋子”的安全。有了金融机构的倾情守护，过上好日子的金融消费者再也不用担心自己的“钱袋子”不翼而飞了。相反，金融消费者将回报金融机构一份信赖。最终，双方会共同奏响和谐社会的美丽乐章。

　　3月15日，_区局市局专卖工作要求，联合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。

　　从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。

　　为提高消费者的法律意识及自我维权意识，_区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我维权意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。

　　_区局与_区门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。

　　国务院反假货币工作联席会议是我国反假货币工作的最高组织形式,联席会议办公室设在中国人民银行,中国人民银行行长担任联席会议的召集人,主要负责组织和协调各有关部门做好打击、防范假币犯罪活动工作,反映和沟通反假工作信息及情况,开展反假货币宣传、教育、管理、指导等工作。[1]1999年,海南省为贯彻落实国务院反假货币联席会议第二次工作会议的精神,成立了海南省反假货币联席会议办公室,承担起组织开展反假货币工作的重要任务,负责组织、协调、指导全省的反假货币工作,并在国务院反假货币联席会议统一领导下,由省反假货币联席会议办公室牵头,共同组织金融、公安、检察、法院、海关、工商、新闻等单位,扎实有效地开展了反假货币工作。

　　根据国务院国发[1996]8号文件精神,每年在全国范围内组织反假货币宣传活动。海南省反假货币联席会议办公室认真落实国务院的文件精神,充分发挥“反假货币宣传周”的作用,加大反假宣传力度。反假货币宣传是反假货币工作的重点,深入开展人民币宣传活动是做好反假货币工作的有效方式,也可以在人民群众中筑起一道反假、防假的长城,从根本上堵住假币流通,保证人民币的正常流通。近年来,反假货币宣传活动的宣传重点面向农村、边境地区,对于提高农民、边境地区居民的反假防假货币意识和能力,起到了积极有效的作用。

　　反假货币宣传的目的是让公众了解假币对社会的危害,有利于维护人民币的良好信誉,保护国家、集体和广大人民群众的切身利益。反假须识假,识假要有反假意识和反假技术,公众反假意识的提高要通过反假宣传,使公众掌握识别假币的要点,提高反假意识,增强法制意识。因此,采取反假货币宣传的途径可以是多样化的:一是通过新闻媒体进行宣传,主要是在当地电视台、广播电台、报纸等媒体上宣传有关法规和方法。重点宣传《中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民币假币收缴、鉴定管理办法》中关于国家禁止伪造、变造人民币,以及对伪造变造和使用伪造变造人民币刑事处分的条款,教育群众知法守法;宣传爱护人民币是每一个公民应尽的责任和义务,保持人民币整洁是维护人民币形象和信誉的具体表现。二是通过金融机构进行定点的长期宣传,规定金融机构营业网点要张贴反假货币宣传画,在指定窗口放宣传画拆。金融网点的服务窗口是反假货币宣传的重要平台,要求服务窗口设立反假货币宣传咨询点,为公众提供宣传资料,并进行真假币的实物对比。三是对不同的对象进行宣传,每次的宣传活动都要针对不同的群体进行不同的宣传,对不同的货币使用者要采取他们容易接受、喜闻乐见的形式,通过真、假币实物对比、图片展示、地方方言讲解、知识竞赛、咨询、资料分发等,让他们了解识别假币的常识及国家有关法规政策,唤起全社会的反假货币意识,提高人民群众的识假、反假能力,使假币犯罪活动得到有效打击和遏制。[2]通过这些多种形式的反假货币宣传活动,充分体现党和国家坚决打击假币犯罪,维护最广大人民群众利益的决心。

　　二、由海南省反假货币联席会议办公室牵头,督促各成员单位加强本外币的反假知识培训,认真落实《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》的有关规定

　　根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》(以下简称《办法》)的有关规定,人民银行要对商业银行一线员工进行本、外币的反假币知识的培训、考核、考试,进行资格审批,实行持证制度。金融机构从业人员不仅要具备较高的反假业务素质,还要对广大群众宣传识假币的公众防伪基本常识和假币收缴、鉴定的程序。一是通过简单的图片图解让广大群众认识水印、安全线、手工雕刻头像、缩微文字、光变油墨、阴阳互补对印图案、雕刻凹印刷、红蓝彩色纤维等人民币公众防伪基本特征和通过“一看、二摸、三听、四测”的简便识别方法来提高公众的识别能力。二是开展专业的讲座以及专题的反假货币知识培训,主要针对反假货币最前阵的一线临柜人员。培训内容主要有专业的防伪知识和《办法》有关细则的学习,如机制、复制、拓印等不同制假方法的假币特征和分类。同时为了规范假币的收缴、鉴定行为,还要求临柜人员认真学习《办法》收缴程序等相关细则的培训,从而保障持有人和收缴人的合法权益。经统一部署,全省商业银行一钱员工近8000人接受了系统的培训,经考试合格核发了《反假货币上岗资格证》。三是配置专业的检验设备和学习软件,为了帮助提高我们工作人员的本、外币防伪特征的水平,我们还统一配置了一批科技含量较高的验钞设备来进行外币的检验,另外也购置了一批相关软件让他们业余时间来学习外币防伪特征,不断提高自身的外币防伪技能。四是切实加强金融机构从业人员的职业道德教育和加大违规查处力度,让金融机构营业网点成为反假币的一片“净土”。

　　反假须打假,严厉打击制贩假币违法犯罪行为是反假工作的另一项重点。打击制假贩假必须依靠全社会的力量,

　　团结一心,密切合作。反假工作不单靠金融网点的柜面收缴,而是在反假联席会议统一领导下,密切配合,联动协作。如公安机关加强假币案件的侦破,深入追查制贩假币的源头窝点,从根本上扼制假币的源头;法院对假币案件要依法从重从严审判,严厉打击制贩假币犯罪分子,并进行公开宣判,震慑犯罪分子;金融机构在加大收缴工作的同时,要注重假币信息的收集,及时反馈给

　　相关部门,为打击假币犯罪提供线索;新闻媒体要对反假打假工作进行宣传报道。联席会议办公室还组织开展了声势浩大的“拒绝假币,维护人民币信誉”的万人签名活动,筑起反假币的钢铁长城。在各部门的联动协作下,海南省查处了多起假币个案,维护了人民币的合法地位和人民群众的利益,维护了海南省金融秩序的稳定。如2006年上半年,海南省个别媒体进行了与事实有很大差异的报道,连续报道了多位市民从商业银行的ATM机取出假币,而这些报道又极易导致不明的市民对ATM机的安全性、可靠性产生怀疑,甚至不再相信银行,使人民币的声誉受到极大的损害,对海南省商业银行ATM系统的正常运转造成了严重影响,ATM系统的使用率大幅度降低,扰乱了金融系统的金融秩序。反假货币联席会议办公室迅速成立了调查组,在各成员单位的密切协作下,对全省商业银行的ATM系统进行了调查,调查结果显示是一些市民的恶作剧行为。之后,反假货币联席会议办公室邀请成员单位和新闻媒体,专门召开了调查情况通报会,并将调查情况进行全省通报,对个别网点的不规范行为进行整改,明确岗位责任、制定操作员守则、建立有效的管理办法。并将相关媒体的失实报道上报省委宣传部,要求对相关媒体进行通报批评。这次新闻通报会既正确引导了媒体客观地报道ATM机的提现情况,又消除了市民的疑虑,增强了市民使用ATM机的信心,从而维护了人民币流通的正常秩序。

　　四、针对农村地区是反假货币活动的薄弱环节这一现实问题,海南省反假货币联席会议办公室积极加强农村地区反假工作,保护农民利益,维护农村金融稳定

　　一、加强组织领导，健全反假工作机制。在人类历史上，自从有了货币,不法份子的伪造活动就从未停止过。因此，人民币反假斗争不可能毕其功于一役，要有打持久战思想。要切实做好反假货币工作，必须建立健全组织机构。县级反假货币联席会议作为农村打击制贩假币犯罪的工作领导机构，应尽快理顺反假币工作机制。联席会议各成员单位要经常组织联合行动，在广大农村开展严厉打击制贩假币犯罪的专项斗争，使假币犯罪活动成为过街老鼠，人人喊打。在联合行动中要即分工又合作：>

　　公安机关要把加强案件侦破，选择重要案件线索为突破口，大力开展侦查工作，深入追查制贩假币的源头窝点，把深挖制假、贩假窝点作为工作重点，严厉打击制贩假币犯罪活动的蔓延发展；公安边防和海关要加强海上、边境口岸的查缉工作，严防假币走私入境；交通部门要组织专门力量，加强海上、码头bat365中文官方网站、车站、机场等复杂场所的检查，有效控制堵塞贩运渠道，减少假币的扩散和蔓延；工商部门要会同公安等部门对制贩假币犯罪活动猖獗地区的印刷、电脑制版等重点行业、单位和部位进行全面整顿，严肃查处从事非法印制活动的企业，打击制贩假币犯罪团伙，从源头上控制印制假币的犯罪活动；人民银行要加强金融系统柜面收缴假币工作的监督检查，结合《人民币管理条例》的实施，进一步做好假币的鉴定、案件线索的报告等工作；新闻媒体要进一步做好反假工作的正面报道；辖区金融系统要负责做好开户单位的反假币工作指导和客户的反假币宣传、咨询等工作；检察院、法院要与公安等部门密切配合，做好假币案件的、审判工作，充分发挥诉讼监督作用；法院对已经的假币案件要加快审理速度，依法从重从快打击犯罪分子，并对假币大案要案进行公开宣判，震慑犯罪分子。

　　二、加大反假宣传力度，提高公众反假意识。在农村广大农民对反假防伪和爱护人民币知识掌握得较少，反的宣传工作是反假货币工作的重中之重，做好这项工作，可以达到事半功倍的作用。今后，反假宣传的重点要放在农村，要面向广大农民，大力提高农民的反假意识和防伪识假能力，遏制假币犯罪在农村的曼延。一是要取得有关部门的支持，充分利用新闻媒介进行宣传，在电视和报纸上播放和刊登反的有关规定，介绍人民币的防伪特征和假币的主要特征。二是要结合《人民币管理条例》的宣传活动，进行反的宣传。要组织金融机构的有关人员开展形式多样的《人民币管理条例》和反假货币宣传活动，充分利用农村集市、节日、民间活动等开展宣传，或者在农闲季节和农民使用现金高峰期深入开展宣传。三是为群众提供反假咨询服务，向群众散发宣传资料，通过真、假币实物对比、图片展示、讲解、咨询、资料分发等，让农民了解反假币常识及国家有关法律政策，介绍人民币的常识和假币的特征。四是各营业网点要张贴反假宣传材料，大造声势，在利用电视、电台、报刊、宣传车、传单等传统媒体工具宣传的同时，还要积极走进乡村，利用戏曲、宣传栏、漫画、夜校、培训班等农民喜闻乐见的通俗易懂的形式开展宣传，让农民光临金融大集、吃上金融快餐。使依法管理人民币和反假货币工作深入人心。五是以案说法，弘扬法制。通过加大宣传力度，让广大群众正确掌握人民币的防伪特征和假币的辨认常识，充分认识假币的危害。让广大群众明确误持和误用假币同样是违法的，增强法制意识，提高群众的反假意识，减少因受害者心理影响造成假币被发现后仍多次进入流通的现象发生，以削弱流通。

　　三、切实做好反假培训，提高全社会反假技术。一是人民银行要配备足优秀的反假人员，切实提高发行出纳人员反假业务素质，切实担负起反假培训的重任。二是组织人员走出去参加反假培训，建立一支货币发行和商业银行的反假业务骨干。在熟练掌握《人民币管理条例》的有关规定、反业务管理、人民币常识和各种假币的主要特征基础上，还要派出反假骨干人员深入各地协助商业银行搞好反假培训，以提高商业银行临柜出纳人员的业务水平和反假能力，对银行一线工作人员经常进行打击假币犯罪知识为主要内容的综合性知识培训，让金融机构营业网点成为扎根在社区和农村的金融课堂。加强对鉴别仪器制造的监测管理，防伪鉴别仪器是银行第一线反假的重要工具，鉴别的准确率必须达到100，这就要求加强对生产厂家的质量监测的基础上，对生产厂家采取引进国外先进技术，重点扶持生产，全国推广销售的方式，确保机具质量的稳定，解除出纳人员的后顾之忧。同时切实加强金融机构从业人员的职业道德

　　按照《防范非法集资宣传月活动工作方案》对防范非法集资和金融领域扫黑除恶宣传月活动提出的明确要求，深入宣传关于扫黑除恶专项斗争的重要论述和重大意义。进一步明确了当前做好防范非法集资和扫黑除恶专项斗争宣传教育工作的重要性和必要性，以及宣传教育活动的内容、区域及宣传方式，组织开展了宣传月活动，积极引导和教育群众自觉和远离非法集资远离黑恶势力，在全县形成非法集资和金融领域扫黑除恶的浓厚氛围，从源头上遏制非法集资和金融领域涉黑涉恶案件高发蔓延势头。

　　宣传月活动期间，各相关单位密切配合，充分利用各类宣传资源，采取多种形式，广泛开展各类宣传活动，一是充分利用各类宣传媒体，开展宣传活动。通过政府门户网站、电子显示屏、微信公众号等宣传平台，大力宣传国家有关防范和处置非法集资的法律法规、非法集资的形式、特点、危害等典型案例。由金融办、人行共同印发了《金融系统扫黑除恶专项斗争暨金融领域扫黑除恶线索举报方式的通告》，公布了举报方式、举报电话、信件地址等举报渠道，向社会各界宣传并鼓励检举揭发金融领域黑恶线日，在仇池广场开展了以“与民同心、为您守护”为主题的“5.15”打击和防范经济犯罪宣传日活动。5月24日，联合县农业农村局在姜席镇镇区及部分村社开展了放心农资下乡服务、防范非法集资和金融领域扫黑除恶宣传活动。活动中，通过宣传防范和处置非法集资、高利放贷、暴力讨债等金融领域黑恶势力违法犯罪表现形式bat365中文官方网站、主要特征、常见手段等，进一步增强群众金融风险防范意识，营造防范和打击非法集资的良好氛围，共创我县良好金融环境。通过摆放宣传展板，发放宣传资料，接待群众咨询等形式，向来询群众重点介绍网贷“P2P”平台类，涉嫌非法集资、非法吸收公众存款和组织、活动等涉众型经济犯罪手段，并结合近年来协查和在侦的常见多发性经济犯罪，介绍犯罪形势和特点，以案释法，解读犯罪分子常见伎俩及其“庞氏骗局”本质。同时采取以案释法的方式，结合经济案件发案特点，详细讲解了预防经济犯罪的方法和打击涉众型经济犯罪的重要性，号召广大群众自觉预防经济犯罪，形成共同打击经济犯罪的良好氛围。宣传活动中悬挂打击经济犯罪条幅6条，播放视频资料及发放各类资料6000余份，展板16块，提供咨询服务800多人次，通过宣传活动，进一步增强了群众经济犯罪活动的能力，受到群众一致好评。三是充分利用金融机构的网点资源优势，集中组织全县银行和保险业金融机构开展防范非法集资和扫黑除恶宣传教育活动，通过电子屏滚动播放宣传标语、张贴宣传海报等形式，向社会公众开展正面宣传。通过多种形式的宣传，弘扬传播了正能量，有力震慑犯罪，营造了良好的社会氛围。