bat365中文官方网站中国太保“太享贷”被吐槽客户称成本太高就王女士的遭遇，《商讯·公司金融》函至中国太保（A股：601601、H股：02601）阜阳中心支公司的工作人员邮箱，并多次致电。中国太保工作人员表示，分公司没有给意见，她们也不知道怎么处理。首先她们肯定不会存在搭售的问题，她们是报批之后的一个正常产品。

　　2021年5月，由于投资服装生意，需要一些周转资金。因此，王女士在太平洋保险阜阳中心分公司业务员的推介下，通过太平洋保险的“太享贷”APP成功取得50万元。之后bat365中文官方网站，王女士却表示，这个的成本太高了，感觉自己好像被“套路”了。

　　在王女士提供的资料中，《商讯·公司金融》注意到，王女士此次虽然在太平洋保险的“太享贷”APP上操作的，但实际放款银行为华夏银行、年化利率为6.125%、还款方式为等额本息、还款期数为36期、月均还款20139.30元，似乎属于正常。

　　但王女士按自己缴纳的还款总额，给《商讯·公司金融》核算了下，王女士要是36期均如约偿还，那么利息和本金的总费用约72.51万元，三年的利息就是22万多元，近本金的一半。按照等额本息的还款方式计算，王女士此次的综合年化利率已近26%。这显然和华夏银行此次放贷的6.125%年化利率相去甚远。

　　对于为什么实际年化利率和华夏银行的的年化利率不一致，王女士告诉《商讯·公司金融》，这是因为还有一笔她不知道的保险存在。

　　王女士称，自己也是日前在查看银行流水时发现，在其每月偿还的中，除了还给银行的本金和利息，竟然还有一笔4900元的款项，进入到了太平洋保险的账户。而这4900元显示的是自己缴的“保费”，如果早知道成本这么高，肯定就不会在太平洋保险了。

　　王女士遂向太平洋保险阜阳中心支公司谭姓业务人员询问。业务人员向王女士解释，客户通过我们太平洋保险公司“太享贷”办理的，都必须签订保证保险合同。如果不跟我们签合同，银行一定不会给你发放，银行那么低的利息，又没有抵押物，怎么可能给客户放款呢？我们跟客户签订保证保险合同的目的就是，当客户不还款或者不能按时还款，太平洋保险公司就要替客户还上。

　　王女士这才明白，原来这笔还需要“保险”。根据王女士提供的保单可以看到，王女士在此次中购买的保险是太平洋保险的个人保证保险。保险金额为51.5万元，个人金额为50万元，每月本金费率为0.98%，每月保险费金额为4900元，保险期间为自个人合同项下发放之日起，至清偿全部本息之日止，最长不超过三年bat365中文官方网站。

　　据报道，太享贷是太平洋产险个人信用保证保险业务品牌，2016年1月6日上线。“太享贷”是太平洋保险推出的一款帮助全社会优质授薪人士、中小企业主获得金融机构无抵押的个人保证保险产品。投保人向太平洋保险申请投保并获得审批通过后，即可凭保单向太平洋保险合作金融机构申请，无需任何抵押、担保手续，享受即时审批、快速放款的优质服务。

　　《商讯·公司金融》在太平洋官网上也查询到太享贷目前有3款产品。分别针对有房客户、有车客户及寿险投保客户。

　　对于王女士此次在太平洋保险，出现的问题，《商讯·公司金融》在黑猫投诉平台上，也发现多位消费者反映“太享贷”产品存在销售、保费过高等问题，甚至有的消费者同王女士一样，称其不知道“保费”的存在。

　　为了保护消费者的合法权益，保险产品强制搭售等情况是被国家明令禁止的。2022年底，银保监会正式发布的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》明确规定，规范银行保险机构经营行为，保护消费者八项基本权利。包括规范产品设计、信息披露和销售行为，禁止误导性宣传、强制搭售、不合理收费等行为，保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权。

　　而对于太平洋保险“太享贷”的产品是否属于销售？太平洋保险和华夏银行在太享贷这款产品中属于什么样的合作方式？

　　《商讯·公司金融》函至太平洋保险阜阳中心支公司，但截止发稿前，尚未得到任何回复。就王女士的反映的问题，《商讯·公司金融》第一时间咨询了锦天城律师事务所武汉分所的陈玉律师。

　　陈玉律师表示，“保证保险，是保险公司为有需求，但凭自身信用难以直接从银行获得的消费者提供还款保证的一种保证保险，本质上是一种增信服务，个人保证保险具有自愿购买的特点，任何机构或者个人不得强制搭售或销售。”

　　“太享贷的这种做法有销售嫌疑，但如保险公司业务员所说，如果没有保险公司提供保险服务，银行在无抵押情况下不可能放款50万元，如果银行向借款人说明不原因，借款人仍自愿通过购买信用保证保险的方式对自身增信以快速获取，就不属于强制搭售的情形。”

　　“至于保险公司此举是否侵害消费者权益，要看保险公司业务员是否根据《融资性信保业务保前管理操作指引》和《融资性信保业务保后管理操作指引》的规定，保证了保消费者的知情权，在销售过程中充分做好投保提示，提示内容包括但不限于保证保险的功能和属性、产品的关键信息、违约后的债务追偿、人民银行征信系统信息上传等，如果保险公司的人员没有告知保证保险相关情况，则侵害了消费者的权利。反之，则没有。”陈玉律师表示。

　　而对于业务人员是否可以全程代替客户操作，只需要客户签字就行的问题，陈玉律师表示，保险公司业务人员不能全程代理客户操作，相关合同条款内容需要客户签字认可。

　　此外，对于太享贷综合年化利率是否符合法律规定的问题，陈玉律师告诉《商讯·公司金融》，对华夏银行而言年化利率为6.125%并不过高。

　　“根据最高人民法院印发《关于进一步加强金融审判工作的若干意见》的通知【法发(2017)22号】第二条第2款：“严格依法规制高利贷，有效降低实体经济的融资成本。金融借款合同的借款人以人同时主张的利息、复利、罚息、违约金和其他费用过高，显著背离实际损失为由，请求对总计超过年利率24%的部分予以调减的，应予支持，以有效降低实体经济的融资成本，规范和引导民间融资秩序，依法否定民间借贷纠纷案件中预扣本金或者利息、变相高息等规避民间借贷利率司法保护上限的合同条款效力。”

　　陈玉律师表示，银行等具有放贷资质的金融机构利率上限可以达到24%，与民间借贷最高利率上限4倍LPR是有区别的。但本案对金融消费者而言，借款人还支出了保费，保费费率为0.9515%，虽对保险公司而言也不高，但银行与保险机构两者费用合计起来看，其综合年化利率近26%，超过了金融机构利率上限24%，更超过了民间借贷利率上限4倍LPR。

　　目前，司法实践对此有三种观点，第一种观点是保证保险合同和金融合同属于两种不同的法律关系，保证保险合同效力独立于借款合同之外，不具有从属性。保险公司的费率、违约金应该以约定为准，但法院对违约金可以在自由裁量权范围内进行调整。

　　第二种观点与第一种观点的区别在于违约金，认为保险公司向借款人要求支付违约金的请求法院不应当支持，因为保险公司就保证保险进行理赔时，应认定因第三者对保险标的的损害而造成保险事故，保险人自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。保险公司要求的违约金，变相突破保险法规定的代位求偿的法定限额，不应受到法律保护；

　　第三种观点认为金融借款消费者可以以银行和保险公司同时收取的利息、复利、罚息、违约金、保费和其他费用过高，对总计超过24%或4倍LPR的部分予以调减的，即将保证保险合同作为金融合同从合同，两者合计的费用不得超过法定利率上限。

　　“上述三种观点，在司法实践中都存在，但我比较认同第一种观点，这也是目前司法实践的主流观点，目前我们团队处理的保证保险的案件也是按照这个观点来判决的。”陈玉律师表示。

　　对于时，王女士是否知道保险合同的情况？具体操作时 太平洋保险是否明示了“保费”的存在。《商讯·公司金融》向王女士提出疑问。

　　“我记得非常清楚，当时办理合同时，是业务人员让我在他的手机上签名字，业务人员只是让我在空白处签名，签了几份合同，具体条款内容当时根本不可能仔细看，业务员也没有告诉我，太平洋保险公司每月都要收取我4900元的保费的事情。至今我也没有下载过“太享贷”APP，更没有使用过，对合同条款内容也没有看过。”王女士称。

　　王女士还表示，3月底，在我发现“太享贷”的成本太高后，我就联系了谭姓业务员，请他帮我办理一次性还清。4月3日，我前往太平洋财险公司阜阳分公司，在业务人员的手机上，业务员和业务经理帮我办理了“一次性还款”业务。但截至一次性还款前bat365中文官方网站，王女士已履约22期。

　　对于太平洋保险业务员的全程代操作是否合规，及在办理过程中是否存在没有隐瞒需办理保险的证明，《商讯·公司金融》函至太平洋保险阜阳中心支公司，但截至发稿前，尚未得到任何回复。

　　百度资料显示，中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，2007年12月25日在上海证交所成功上市，2009年12月23日在香港联交所成功上市，简称中国太保。

　　中国太保是中国第二大财产保险公司，仅次于中国财险，也是三大人寿保险公司之一。它本身经营多元化保险服务，包括人寿保险、财产保险等。

　　2022年，中国太保实现营业收入4553.72亿元，其中保险业务收入3988.18亿元，同比增长 8.7%；净利润为246.09亿元，同比下降8.3%；集团营运利润为401.15 亿元，同比增长 13.5%。集团内含价值为5196.21亿元，较上年末增长4.3%，其中集团有效业务价值为 2214.79 亿元，较上年末增长4.9%。2022年末，集团客户数达17053万，较上年末增长213万。

　　《商讯·公司金融》注意到，太享贷产品属于中国太保的保证险业务。2022年，太平洋保险公司保证险业务收入76.92亿元，同比增长6.1%；综合成本率95.5%，持续保持优良盈利水平。