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　　要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。

　　对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。深入开发公司无贷户市场。

　　要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。

　　要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。(二)加强服务渠道管理,深入开展结算优质服务年”活动。

　　客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。字申7要建设好三个渠道:一是要按照总行要求土级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

　　你二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。

　　我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

　　结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

　　要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

　　发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。

　　各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛bat365中文官方网站、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动活算系统等新产品。

　　(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养XX部门人才你要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。加强业务培训。

　　今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。字申3(五)强化流程管理,提高风险控制水平要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。

　　在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。

　　加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。

　　求一份金融产品营销计划书,四百字左右的拜托了各位谢谢一些营业部的”楼层管理员,也仅仅是对现有大客户进行关系维护,显然与”市场开发”,有些营业部也在尝试以”全员营销”的名义,,由于专业水平、经验、技巧方面的不足,所谓的全员营销”既不系统,也不专业。传统证券营业部只是承担公司对客户的交易功能,,证券市场已经完全变成买方市场,客户资源越来越变成稀缺资源,营业部实际上已经不能仅仅承担交易功能,特别是随着交易数据集中化和遥程交易的铺开,营业部的交易功能将越来越弱化,营业部将完全变成专门销售金融产品的营销平台或者是公司的销售终端。

　　二、证券营销的两个基本问题1、目标客户是谁?证券营业部要实现功能转变,变成营销终端,必须解决”目标客户是谁”,客户的划分就是大户、中户和散户,所有的投资者都是他们的目标客户,十多年来营业部就是这样经营的,在他们看来,这个问题是不需要解决的。眼前需要解决的是如何提供更有竞争力的咨询服务问题。

　　”目标客户是谁?”的问题,实际上是营业部乃至证券公司客户市场细分问题,是营业部乃至整个公司的营销战略定位问题。10多年来,国内120多家证券公司在使用同一个交易系统,同一种经营模式,做同一个完全没有区别的经纪业务,服务同一个目标市场,就是谁都服务大而全的大户中户和散户。

　　完全没有市场客户定位和市场细分。证券客户的需求越来越呈现多样化,想在大户中户散户上面一网打尽是不可能的,不进行市场细分,就不能提供针对性的服务。

　　那么营业部乃至整个证券公司如何确立自己的市场定位和客户细分呢?传统的大中散分类方法是不是就完全不能使用了呢?传统的以资产量划分的大中散分类方法不是不能继续使用,仅仅这样一个维度划分是远远不够的,这样划分不能准确定位客户需要,很有必要入一步进行划分。要立体地研究客户需要,必须多个要素参与,才能准确定位特定的客户群。

　　比如,同样是资产量大的客户群,其中投资偏好和投资期望值是不一样的,有的届于稳健型,有的届于激进型,有的对投资收益期望较低,有的对投资收益期望高,有的长线稳健操作,有的短线频繁进出,有的占用营业部资源多,有的占用成本少,有的客户贡献佣金收入多,有的贡献少。这样,根据客户的投资偏好和给营业部的利润贡献度等多个维度可以将大客户划分为核心大客户和非核大心客户,根据他们的需求针对性的提供服务。

　　最近在国内证券业内很火的证券营销专家梁延夫更提出新的客户分类法,将客户分为4类:1、抛弃:现在和将来都没有利润潜力,也没有终生价值的客户2、再造:眼前无利可图,但将来可能有利可图的客户3、吸取:眼前有利可图,但将来几乎无利的客户4、投资:愿意进行长期理性投资的客户,一般为忠诚客户无数的营销案例证明,无论什么种类的营销或者服务,试图对所有的客户进行服务,把所有客户一网打尽,全面提供服务,最终服务是没有特色和吸引力的,也是做不好服务的,券商的差异化时代已经到来,必须对客户进行细分,确定自己的专业服务领域和客户群体。值得注重的是,在目前情况下,公司可能没有明确的客户定位和市场细分,但是,营业部经理绝对不能等待,更不能无所作为,目前公司的短期战略是通过销售组织尽可能占有更多客户资源,但是,你完全可以确定自己营业部的经营特色,或者对销售组织

　　进行必要引导,使每个销售组织的市场定位和客户细分相对明确,便于他们提供针对性服务,形成经营特色。

　　市场定位和目标客户群体确定之后,需要进一步研究目标客户群体的需要,了解目标客户的需求:他们在哪里?他们需要什么产品和服务?他们的生活形态是怎样的?他们的投资****惯和偏好是什么设计什么产品和服务才能满足他们需要?怎样给他们推送产品和服务?什么途径和方式才便于他们接受?2、谁去发展他们成为客户?什么样的人适合做推送产品和服务的人?他们为什么要去发展客户?他们具备什么素质(专业素质、心理素质、性格特征等)?他们需要什么培训和支持?他们需要掌握什么技能?他们单打独斗还是团队作战?以上是对营销人员特征描述去哪里寻找这些人?怎样吸引他们加入我们的营销队伍?招募他们的流程是怎样组织的?怎样对他们入行日常管理?碰到挫折时怎样鼓舞他们信心?寻找营销人员的途径和方法他们怎样接近目标客户?他们怎样推送产品和服务?需要怎样说话才能打动目标客户?他们通过什么途径推送服务?以上描述营销人员的工作技能三、。

　　这是客户经理制的最核心理念。商业银行必须把客户的需求和利益放在优先考虑的地位,调动所有资源让客户感到满意,以客户的满意度作为评价工作质量和工作效果的标尺。

　　要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,使其经营风险降低,运营效率提高,从而提高客户对商业银行的信赖度、依赖度和忠诚度。。

　　目前服务业的市场营销早已超越了产品的生产,范围扩展到市场调研、营销战略、营销组织、公共关系bat365中文官方网站、技术指导、售后服务等诸多领域和环节。商业银行实施客户经理制,也就是要把金融产品的营销作为一种专门化的事业,将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素,实现营销的专业化。

　　核心客户综合开发理念。对为商业银行创造80%的业务和利润,且占客户总量20%的优质、核心客户,商业银行必须给予高度重视,实行差别化服务,最大程度地满足核心客户的金融需求。

　　只有核心客户的金融需求得到有效开发,才能更好的为客户提供高品位、专业化的金融服务,才能谋取更大的经济效益。。

　　客户经理必须能够综合运用各种知识和技能,根据客户的需求提供量体裁衣”式的金融服务,通过对客户进行调查和评价,提供客户服务方案,在金融产品和各种可以借助的外部资源中进行组合设计,最大限度地为客户提供专业化服务。。

　　客户经理制本身是制度创新,客户经理本身乂是金融产品创新的主体。作为桥梁和纽带,客户经理应对客户的需求和变化异常敏感,及时进行提炼和总结,反馈到产品部门,和产品部门联手进行产品创新设计,以最快的速度把最新的金融产品提供给客户bat365中文官方网站。

　　怎么做好一份金融理财产品营销方案?理财产品市场竞争激烈,除了推出新的优质理财产品之外,制定一套有针对性的理财产品营销方案同样十分重要。要做好一份理财产品营销方案,首先要对理财产品了如指掌,而且要培养自己对产品的兴趣,先让自己认为你所销售的产品是最好的。

　　只有自己相信才能给别人传达出值得信赖的信息。在深入了解自身理财产品的同时,关注和了解同业的动态和产品类型,重点针对理财产品目标需求对象采取主动营销;针对明确需求客户进行引导营销,还要紧紧抓住理财产品客户,对潜力客户进行营销,适时介绍理财产品,扩大影响、拓展客源。

　　其次,在销售理财产品之前,不能直接跟客户推销产品,这样会引起客户的反感。可以先去跟客户谈生活,例如先去了解客户的经济基础、资金需求,以及近期的生活支出状况、生活规划然后再介绍理财产品,并具体说明哪一款理财产品可以帮他尽快实现近期目标,实现财富增值。为他们的生活实际着想,才能避免客户的反感。

　　最后,理财产品营销方案是一个持续服务的过程,是产品和服务的有机组合,并随着市场的变化而变化。在理财的过程中,要关心培养你的客户,使她从技能上、理论上不断提升,时时关心你的客户,坚持持续服务。

　　以客户为中心的理念。这是客户经理制的最核心理念。商业银行必须把客户的需求和利益放在优先考虑的地位,调动所有资源让客户感到满意,以客户的满意度作为评价工作质量和工作效果的标尺。要通过提供专业水准的服务,使客户资产价值增加,让客户享受增值服务,使其经营风险降低,运营效率提高,从而提高客户对商业银行的信赖度、依赖度和忠诚度。

　　营销一体化理念。目前服务业的市场营销早已超越了产品的生产,范围扩展到市场调研、营销战略、营销组织、公共关系、技术指导、售后服务等诸多领域和环节。商业银行实施客户经理制,也就是要把金融产品的营销作为一种专门化的事业,将各种营销资源进行整合,以满足各种营销活动要素,实现营销的专业化。

　　核心客户综合开发理念。对为商业银行创造80%的业务和利润,且占客户总量20%的优质、核心客户,商业银行必须给予高度重视,实行差别化服务,最大程度地满足核心客户的金融需求。只有核心客户的金融需求得到有效开发,才能更好的为客户提供高品位、专业化的金融服务,才能谋取更大的经济效益。

　　个性化产品和服务理念。客户经理必须能够综合运用各种知识和技能,根据客户的需求提供量体裁衣”式的金融服务,通过对客户进行调查和评价,提供客户服务方案,在金融产品和各种可以借助的外部资源中进行组合设计,最大限度地为客户提供专业化服务。

　　金融服务创新理念。客户经理制本身是制度创新,客户经理本身乂是金融产品创新的主体。作为桥梁和纽带,客户经理应对客户的需求和变化异常敏感,及时进行提炼和总结,反馈到产品部门,和产品部门联手进行产品创新设计,以最快的速度把最新的金融产品提供给客户。

　　希望王海老师可以解决您的问题,王先生是理财、网点服务营销专家,有10年金融机构、银行一线的服务经验。

　　长期从事个人理财业务、金融机构服务营销的一线工作。王先生有丰富的客户服务经验,具有客户沟通能力和个人客户开拓能力和丰富的理财知识,熟悉外资和中资银行的营销模式。

　　作为一线客户经理,具有丰富的面向最终客户的培训及讲座经验,前后为超过4500人次的客户进行400场次的专题培训及理财讲座,得到客户的广泛好评。拥有丰富的银行培训经验和销售实战经验,为金融机构超过7,000名分行零售主管、支行行长/主管副行长、零售主管、理财经理、客户经理、大堂经理及相关服务营销人员提供培训。

　　这里我们说到的消费者考虑的牌子的数量种类和评估,这很大程度上与消费者参与购买的水平有关。参与购买水平分两种,低参与和高参与。

　　举个例子,你需要买本书,你不会多在意它是哪个出版社的书,只要内容符合就好,这就是低参与,而高参与是指,如果你想买辆汽车,哪个牌子的汽车,你就会好好考虑了。考虑到现在这个互联网猖獗,电子商务极大地影响了消费者的行为,所以文章研究这样一个问题,在不同购买水平下,对于众多金融服务类的竞争替代品,消费者是如何考虑进行选择的。

　　另外在信息搜索上,79%的消费者不会对以前购买过产品的品牌(公司)再进行新的信息搜索,,最常见的考虑品牌的数量是1,这是一个很低的考虑水平。苏震宇:金融已经广泛地涉及到我们生活中的每一个角落,扮演着不可取代的角色。

　　所以分析消费者对金融产品的考虑方式就显得非常的重要。因为很多金融产品都是长期性的,所以消费者会精挑细选地选择适合自己的产品,并有可能选中之后就很难再有更换它或者尝新

　　问题2:消费者对进行新的购买对比重复进行原来购买的考虑程度提高了吗?进行新的购买比如进行或者开新的信用卡等。重复原来购买比如保险过期后,再次购买完全相同的保险。

　　经过有关人员的分析调查,得出了这么一个结果:有483名保险到期了的顾客,有431名顾客继续购买他们原有的保险,只有52名顾客选择更换新的保险或者更换保险公司。年度的更换率只有11%没有更换保险的人中,只有26%的人有考虑过更换,当然他们是没有更换的,而且他们之中43%的人没有对其他保险公司进行任何的评价,(意思就是,只是哪天没事做突然想起是不是要换保险,但可能吃了个饭就什么都忘了)。

　　相应的就是有74%的想都没有想过要更换自己的保险。而真正换了保险的人,大多数都只是分析了一家公司,没有对更多的公司的方案进行分析评估所以我们得到的结论就是:消费者考虑换新的程度是非常低的,很多的消费者都没有考虑过换新或者寻找替代品,即使是那些有所考虑或有所行动的也只是在一个很小的范围内进行考虑和更换。

　　消费者在金融服务消费时,对风险的评估是非常重要的,这也是的他们对产品的信息有很强烈的了解,从而对产品进行对比考虑。因此第3个问题是:消费者对在购买高价值”的服务时与购买低价值”的服务时相比,哪一方考虑的比较慎重呢?乂是根据有关人员的分析调查,得出了这个图表,看一看就可以了。

　　我们得出了这么一个结论:只有10%的消费者在购买低价值服务的时候考虑过另外一家或者更多的公司产品,而乂35%的消费者在购买高价值服务的时候有这一方面的考虑。因此,我们可以分析出:消费者对高价值的服务的考虑比较慎重。

　　如何写营销方案-营销策略怎么写求一份案?营销策略怎么写求一份案给你贴一篇哈药的范文哈药集团的营销策略广告创意,策略第一一一兼谈医药保健品的广告创作思路严敬华•有一种说法:80年代,做广告是打固定靶;90年代是打移动靶;现在是打飞靶了。

　　所以,不在运动中调整,一定在思考中失败。能够打中飞靶的广告都是卖货的广告,卖货的广告实际上有几个共同的特征:别人没说时,你先说(概念先行);别人都说时,你大声说(加大传播力度);别声说时,你怪声怪气地说(突现个性,吸引注意);别人都南腔北调时,你优雅地说(展现风格,走向品牌)。

　　♦为什么要策略第一?有人说广告创意是戴着枷锁起舞”,细细想来,此话一点不假,这也就犹如打仗,战术必须服从战略。创意人员拿到任务后,理应首先制定广告策略,然后在策略的引导下,设计出广告的具体表现手法,也即戴枷锁而舞”。

　　令人惋惜的是,这种以主观认识为出发点构思创意,而不考虑创意的前提一一广告策略的幼稚做法,如今正在使企业的巨额广告费用打水漂。随着产品自身特性的差异,消费者对广告信息的处理方式也有很大不同,在制定广告策略的过程中,需要找出二者的结合点,用以引导、制约和检验广告创意的具体表现方式。

　　医药保健品的广告,就不能沿用快速消费品的那套方法。对于此类产品,消费者在购买决策时负有较高的风险与不确定性,他们处理广告信息的动机和能力都较高,一般会主动搜集材料、历经分析和归纳,最终形成对产品的理性认识,这时的产品广告就需要通过剖析产品特点,提供令人信服的和逻辑上的消费者利益解释。

　　其次,产品处于生命周期的不同阶段,也应区别对待广告策略。当某一类产品处于导入期和成长期时,消费者缺乏关于种类或品牌的知识,他们会积极寻求合理的和能够解决问题的产品信息,此时运用USP(独特的销售主张)策略为佳,集中宣传能带给消费者积极报酬的产品特点或功效。

　　随着整合传播”观念的深入,广告也要由传统的传播者(发讯者)导向”转变为消费者(接受者)导向”,整合传播”理论强调企业通过与消费者进行有效的沟通,来满足消费者需要的价值。

　　国内的广告公司比较重视消费者本身特征方面的因素,其通用的方法是用问卷调查来分析目标消费者在年龄、身份、收入、教育程度、生活形态和消费观念等方面的差异,从而据此制定符合消费者特征的部分广告策略,但缺乏对因此而导致的消费者在信息接受、处理方式上的差异的研究。

　　现今的洗衣粉广告,纷纷采用生活片段”式的创意手法,以期利用广告中情感的作用影响消费者对品牌的偏好,但是众多类似的表现形式却在自相残杀”,于横向上产生了严重的扰动现象,难以形成具有良好活晰度的消费者品牌认知。但如果某一个品牌采用了USP策略,给消费者以可靠的实在的承诺,就有利于在众多的同类广告中独立出来,甚至在消费者心智中产生一个活晰的定位,这样一来,效果也许会好一点。

　　所以,在广告的创作过程中,还应增加其与竟品广告在策略上的差异度,使之在同一类产品的广告创意中脱颖而出,可有效地吸引注意力和刺激消费者努力处理广告信息。由于OTC的具有两个特性:一方面它具有药品特征,消费者是在出现疾病的时候才会吃药,消费行为本身就带有强迫性,而消费心态也存在高度参与性和不安全感,整个决策程序也是高度理性化的;另一方面,OTC药品乂具有消费产品的特性,因为OTC最终是消费者自主决策和购买的产品,是一种主动的消费行为。

　　消费者需要信息,才能获得安心,自身的健康利益才能得到保障。因此广告应承担信息提供的角色,对患者进行必要的教育说明,才能对销售起到实际的推动作用。

　　2)塑造产品竞争优势一一现在的药品市场同质化越来越普遍,真正具有明显技术优势的已经少而乂少。广告的作用,就在于找到最佳的消费需求与产品特性的结合点,为产品创造优于党争品牌的差异点。

　　3)实现媒体投入效益最大化一一毕竟有能力进行轰炸式广告战役的企业是极少数的。大部分都是希望能用十分有限的资源有效率和有效益地进行广告推广。

　　一为实线,即产品的成份、功效、适用对象等,这是实实在在的东西。另一为虚线,即产品的策划空间,是否有足够的产品力与信息源,是否有好卖点好概念可以创意。